标签为 ‘3G’

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利用3G手机的视频通话特性,开发手机视频点播

 很多人购买了3g手机,除了高速上网之外,视频通话的功能不好体现。因为,找不到视频通话的对象。这点,会影响3G手机放号的速度。
   运营商应该快速构建一些利用手机视频通话的增值业务应用。
   比如,手机视频点播。(不是利用移动互联网,而是利用E1+3G-324M)
 
   包月10元钱,可以每个月看300-800分钟视频。
  用户拨打某个接入号,便可以查看新浪拍拍或者土豆、酷六等视频。对这个接入号的通话费,采用包月的方式。
   运营商提供增值业务设备,新浪等提供内容,双方对包月费用分成。
 
   呆子我没有实际运营数据,但一个E1的设备,支持1000用户,应该没有问题。
 
   新浪的拍拍  土豆的视频,大多时间都很短,所以,不会有长时间的占用设备。运营商也可以对这个接入号码收取超过包月费以外的费用。比如,10元钱包月300分钟,超过300分钟,每分钟收取0.3元电话费。
 
   采用视频通话特性的视频点播,收费模式清晰,用户不用安装客户端,并且,能有效促进新用户的发展。
  运营商实在该尽快来做这件事情。
 

这篇文章在移动研究院发表后,被选为当天的参考文章。很多资深研究业务的人,认为用视频通话技术来实现视频点播,太浪费资源。
 
后便是我的回答:
分组网的视频点播,不用重新做,手机客户端的p2p就可以看到很多电影。但用户的体验不好,很多用户并不知道去什么地方寻找这些电影,而且,也不知道如何安装播放软件。再者,也需要留媒体网站业者开发各种各样手机的客户端软件。这些,都是阻碍分组网流媒体服务的障碍。
  而基于视频通话的视频点播,则不需要安装什么软件,只需要拨一个号码即可。用户使用门槛低,体验好。
   再者,在3g手机推出的初始阶段,用户如何体验他们3G手机的视频通话特性?恐怕一些3G的增值业务平台是一个好的渠道。
  诚然, 3G的交换资源确实很贵,相关的增值业务设备也很贵。但相对于圈地放号来说,这点投入是值得的。

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3G应用的一些演示

利用3G手机视频通话的特性,可以做电信增值业务,或者呼叫中心

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人人都是DV观察员

利用3G视频通话功能,可以让每一个持有3G手机者,拨打一个特服号码,对看到的东西进行视频录制,并同步传送到后台服务器。
在警察值勤 普通人遇到突发事件等应用中 能发挥重要的作用

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3G视频通话用DTMF输入汉字问题

2G时代,手机键盘可以输入数字。
3G时代,输入数字肯定没有问题,输入英文字母,用下面方法 也可以实现
window.document.onkeypress = function(e) {  HandleInput(e || window.event);  }   
    var tbox;
    var commands = new Array();
 commands["12"]=”lbtnconfirm”; 
 
    var keymap = new Array();
    keymap["1"] = new Array(“1″, “.”, “@”);
    keymap["2"] = new Array(“2″, “a”, “b”, “c”);
    keymap["3"] = new Array(“3″, “d”, “e”, “f”);
    keymap["4"] = new Array(“4″, “g”, “h”, “i”);
    keymap["5"] = new Array(“5″, “j”, “k”, “l”);
    [...]

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其他国家和地区的3G

香港3G开通几年了,3G开通之前,ARPU在40左右,3G开通之后,data业务用户的ARPU在200左右,DATA用户占移动总用户30%左右。
视频通话的使用量很小。政府开始推出一些公益性的3G门户,如给聋哑人推出的视频客服。在2G时代,让聋哑人打电话给客服小姐是不可能的,但是3G视频情况下,聋哑人可以用手语和客服代表沟通。香港有8万聋哑人。哪家运营商有针对聋哑人的服务,聋哑人就会使用哪家的手机服务。
在台湾,普通的点对点视频服务,几乎也没有人使用。因为人们不愿意让对方看到自己。即使对方用视频通话打进来,这边也会立刻挂掉,再用2G的方式打回去。
视频通话只是发生在用户与一些增值业务或者呼叫中心之间。
视频通话的局限性,也表现在使用上,必须用耳机才可以进行,大多数人并不会总带着耳机。这点,在韩国也是如此。
据说,中国电信的CDMA2000,没有考虑视频通话功能,不知道是否如此。
移动的TD和联通的W网,采用的都是SS7+3G-324M接入,两张网之间,视频通话可以互通,但和电信的网之间互联互通会有问题。不知道是否真的。

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3G来3年之后的猜想

技术是为应用服务的。
所以,不妨讨论会成为热点的应用。
1 3G门户。
随着3G手机大面积使用,视频通话会逐渐成为主流。那么,当你给一个固定电话通话时,将会看不到视频。于是,固网的3g改造,将会在2年后,逐步开始。一旦改造完成,当用户呼叫某单位的固定电话总机时,也许就可以看到该单位的logo或者一段宣传片。该logo甚至可以自动给终端用户自动打开一个互联网窗口,让用户了解更多信息。
2 3G固话。
年轻人到城里,老年人在家里。
很多老年人将会扔掉老旧的话机,更换为可看见人影的话机。这样,与儿孙通话的时候,可以看见在城里上学的孙子胖嘟嘟的小脸。
很多孝顺的子女,会主动在城里买一个这样的话机,寄回农村老家。
于是,生产话机的厂家,又来了一拨新的际遇。
3 多功能终端
高速的联网技术,会让手机成为真正的多功能终端。代替公交卡、食堂饭卡、加油站的加油卡,甚至信用卡。而这,也许只是在手机上多加载一个认证程序而已。

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移动公司不差钱

早上上班路上,看到一则3G广告,刷在公交车上的。
但就是看不到谁做的,是电信?联通?移动?
肯定不是电信 电信刷广告有特点,10000号服务中心(呼叫中心)肯定要写上,最近为189放号发愁 所以 也要写上 最近推出的 天翼 也要写上
也肯定不是联通 大约一年了 我就没有见到联通刷公交
那么 只有移动公司了
很感叹,移动公司真是不差钱 做广告都不愿意给自己落款
不过,这不能说是移动公司的差错(wrongdoings) 3G的普及,移动公司理应带头造势。
不差钱是移动的优点,而不是缺点(shortcomings)

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移动的日子,将会越来越不好过

移动的用户总数,目前处于垄断地位,移动的员工收入,目前在中国,也是相当高的。
所以,移动的工作人员,脑袋昂的也是最高的。
但我总觉得,3G来临,运营商整合,让移动的好日子快要到头了。
从目前用户整体规模上来说
目前移动占73.6%   联通占21.2% 电信占5.01%
但三月份新增用户数据显示
移动占61%  联通占17.5%  电信占20%
移动用户的开始增速放缓。也许数据不能完全得出这样的结论,毕竟电信最近发力做广告,再加上其基数小,数字上增速较快,说明不了什么 。
但从以下几点,我们可以分析出移动走向没落的理由。
1   3G来临之后的上网费用
运营商之间,不仅互相之间话务需要结算,互联网之间流量也是要结算的。
话务结算:移动用户呼叫联通用户,每分钟移动公司收取用户0.15元(一般是这个费率),但是,每分钟移动公司要给联通公司结算0.06元。
互联网数据流量也是要结算的。
移动的用户上网,访问电信的数据,每G要结算8元钱。
中国互联网业务大发展,始于1999年,电信、联通网内内容资源十分丰富。而移动加上原铁通,内容资源少的可怜。必定会造成移动网内用户上网大量访问电信、联通的内容,从而造成结算费用居高不下。因而,移动和联通、电信在3G手机上网竞争中,没有成本优势。
在上网费用价格战中,移动肯定拼不过电信、联通。有一部分原移动用户,会因为资费问题,而转向电信或者联通。
在内容建设上,可并不是短期内依靠砸钱能够解决的。
2  3G 机型
TD目前面临的问题,是终端机型少。由于只有中国有TD网络,国外的大厂商几乎没有TD的终端研发。用户喜欢的MOto  诺基亚  索爱 IPHONE  黑莓等,在TD中能够使用,有一定难度,及时推出配套机型,也会在很长时间之后。能够与TD配套的终端,也只有国内一些厂商,而他们的终端,款式、做工会让大多用户不喜欢。
而联通的WCDMA,在国外是成熟的网络,对应的手机机型较多。很多人也会因为手机终端问题,而转向联通。
最近Iphone正在和联通谈判。一旦谈成,则因为IPNONE超强的用户体验,也会让很多人转向联通。
3 3G网络稳定性
TD毕竟是在全球部署的第一张网络,其承载能力与可靠性需要观察。但WCDMA在其他国家运作成熟,在中国的稳定性也该不差。
电信的CDMA2000,在国外也有运行,再加上CDMA在中国也运行了几年。而升级到CDMA2000,只是在设备上作少量的改动。
3G网络的稳定性因素,会让一些用户考虑 选择联通移动或者电信。
4  不对称管制
中国出台了不对称管制政策。
因不愿意移动目前太大,占70%的市场占有率,目标是将移动用户占有率降到50%以内。移动用户可以携带号码转网到联通或者电信,而电信、联通的用户不可携号转网。
一旦联通、电信用户上了规模,则移动用户规模的下滑,将会呈现加速度。移动在5年内,是否能保着50%的份额,将变得扑簌迷离。
移动的日子,将会越来越不好过

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3G来了,呼叫中心该怎么做?

很多人都兴奋于3G的到来,但呼叫中心厂家似乎都没有弄出来什么东西。
其实,3G技术,能解决2G条件下一些无法解决的问题。
比如,以前列车时刻表,呼叫中心几乎无法实现。
查询郑州到北京的火车,好几十趟,有4位数字的,有D字头 有K字头,有T字头。普通的IVR实现起来很困难,用户体验也很差。所以,各地的列车时刻呼叫中心,大多需要人工服务。
采用3G技术构建的呼叫中心,在听到IVR语音的时候,就可以将列车时刻推送到用户手机上。
用户再按相应的键,获得需要的列车时刻。这样不仅直观,也方便。
再比如,在电子政务中,假如一个用户要填一个表单,不知道该如何填写,坐席小姐完全可以将一个示范表单推送到用户手机上。这样,不需要过多的语言解释即可。
在移动、电信、联通的客户服务中心,用户需要定制或者取消什么业务,坐席小姐一边说,一边推送相关的文字,会让客户非常快理解。提高了服务效率,增强了客户满意度。

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3G业务测试平台

搭建了3G业务测试平台。
如果你想测试你的3G手机,请给我mail
如果你想用电脑安装模拟器测试,也请给我MAIL

我和我的团队,正在开发基于3G的呼叫中心以及电信级的增值业务应用。

什么IVVR,什么视频炫铃等等。

再过半个月,您要是再与我仅仅说语音,估计您就不好意思开口。

赶紧研究3G吧
一片未开垦的荒地,需要的,只是你的想象力