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十二

某市的12319呼叫中心招标秘闻

呆子 于 2008-12-31,08:38 评论关闭 

招标真是一场闹剧。12319呼叫中心招标角逐的不是技术，而是关系！

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十二

一个12319的呼叫中心该怎么做？

呆子 于 2008-12-6,10:25 评论关闭 

12319呼叫中心，IVR部分没什么难，难点在于后端派工单的处理流程要成为一个闭环。

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