呼叫中心系统◆开发者随笔 » 家政 http://www.cn-cti.com 软件|论坛|CTI|呼叫中心系统解决方案|呼叫中心运营|技术 Thu, 22 Dec 2011 05:19:41 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.2 en hourly 1 呼叫中心在家政企业信息化中的应用 http://www.cn-cti.com/1598.html http://www.cn-cti.com/1598.html#comments Mon, 15 Feb 2010 02:28:46 +0000 呆子 http://www.cn-cti.com/?p=1598 家政公司呼叫中心系统

家政公司信息化系统较大的家政公司，都已经具备了信息化系统。

但很多公司，都采用分公司的方式，电话系统却没有一个合理的规划。都是每个分公司都有几部电话，都有几个人负责接听电话。

就拿郑州某个知名的家政公司来说，该公司在郑州有5个分公司，每个分公司有3-4个话务员。其实，这些话务员的工作并不饱和。如果采用呼叫中心系统，公布一个统一的号码，则总共只需要5-6个话务员就足够了。不仅如此，所有的话务都是可以监控的，也给家庭用户带来方便。统一接单，统一派单，节省出来的人力，可以做电话营销。

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