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政府为了扩大内需,修路、建工厂,宽松的货币政策。我们也看到,最近对政府呼叫中心的建设,也提到了日程上。
目前,各地的12319城建热线,12345市长热线,12309反腐热线,12339土地监管热线,12301旅游热线,家政服务热线等等。
给呼叫中心厂家在寒冬中带来一丝温暖。
经济的不景气,很多单位都将呼叫中心项目CUT,目前,政府成了最大的买单人。
但在各地呼叫中心采购中,搭便车现象比较突出。
例如,某地趁机更新了本单位所有的电脑,而这些电脑是08年政府采购的。更让人生气的是,某地竟然以呼叫中心名义购买了汽车。
看起来,4万亿的资金,确实需要较为严格监督。
今天早上,在武汉汉口火车站对面营业厅购买了中兴U210。
暗红色的机身,手感也不错。
移动不该号 不登记 不换卡的三不政策很好。买到手机,将原来SIM卡插进去,我便可以使用3G手机了。
这个手机2G业务,好像在什么地方都可以打电话。但我去银湖旁边的联通大楼,却无法使用TD网络。
TD网络,拨打12590403308,可以看到很清晰的视频。
但用视频通话拨打一个不是3G的手机,显示无法接通,但提示可否用语音通话尝试。
手机沉甸甸的,质感不错。但显示屏在室外基本看不清上面有什么东西。这是个设计缺陷。
另外 营业厅只有一款将近4000的多普达,另外一款是这个中兴U210。仅有2款机器让顾客选择。
柜台前面 没有人看3g手机,我拿钱买的时候,小姐去仓库拿了半天,才拿出来。估计是很少有人买,3g手机放在不太好找的地方。
柜台里面 TD固话 G3上网本放的位置很显眼,占用的地方很大。
看起来 移动目前推动上网本以及TD固话很卖力。但对这个手机,只是很无所谓,没有见到针对手机的促销或者广告。
试图用可视电话功能拨打一个联通的WCDMA手机,先是无法接通。看起来,互联互通有问题。
可视电话在中国 最多可以移动 联通互打,电信与可视通话无缘
另外 可视通话本地0.6元 长途1.0元的资费,确实有点高。
对于手机来说,TD手机和普通手机相比 确实没有优势可言,这就造成大部分用户不愿意使用3g手机。
3G手机贵 机型少 资费高
只有猎奇的人、不差钱的人才会考虑购买。移动如果不将资费降下来,不尽快搞好终端,3g手机业务,肯定要被联通超过。
一个同行,暂且称之为同行吧。
一个用户的呼叫中心单子招标,他成了黑马。其他厂商报价都在25万左右,他报价15万。意味着这些钱够他采购硬件,和发票的费用。如果将它购买标书和开发票的水电计算在内,他应该亏钱 ,除非他从非正常渠道采购来硬件。
他中标后,我问他的感受,他说,最近经济形势不好,他们公司业务很差 ,这个单子没有计算好,本来是想将水搅浑来参加投标,却没有想到中标了。搞得自己很难受。
说了一大堆经营困难,让我觉得他很可怜,但又想,可怜之人必有可恨之处。自己企业经营不好,不好好找找原因,比如技术力量是否到位?商务能力如何?产品是否完善?
但他似乎总不找自己的原因,总怪其他厂商竞争力太强,所以,就参与投标捣乱。
我不觉得他可怜,只是觉得他太可恨。明知道这个价位没办法做,却仍然要掺乎,让其他人也挣不到钱。
如果开发一个系统,是基于某种硬件,无疑是将自己的未来交给这个硬件厂商。好点的硬件厂商,在初期会扶植你,免费给你培训,免费给你开发环境—类似养猪一样,养大了再杀。
也有硬件厂商,压根就不相信你,但总是在言语上捧你,说振兴民族的希望就靠你了,将你捧得热血沸腾,于是,你就花功夫调动各种资源去研究他们的硬件。但他说测试用环境,现在就要购买,23000元(美金)。这只是测试平台价格,正式采购价格在30000美金以上。
原来以为我就要靠它了,毕竟也算一棵大树,但我还没有靠上就开始在我身上割肉,让我不爽。
这个硬件厂商,在10多年前的呼叫中心市场呼风唤雨,如今3G来了,又想呼风唤雨,就是忘记了在中国,也就10多年前辉煌过。10年之内,被三汇、东进蹂躏得不像样。
不提它的名字了。
但我总觉得,要是跟这么一个公司走,无疑是打开一扇门,关闭好多窗。耗费了太多资源,但未必有一个好的未来。












