呼叫中心系统◆开发者随笔 » 未分类 http://www.cn-cti.com 软件|论坛|CTI|呼叫中心系统解决方案|呼叫中心运营|技术 Thu, 02 Sep 2010 04:22:57 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.2 en hourly 1 一个公司对呼叫中心公开报价:8.8万元 http://www.cn-cti.com/1389.html http://www.cn-cti.com/1389.html#comments Mon, 10 Aug 2009 07:29:27 +0000 呆子 http://www.cn-cti.com/?p=1389 详细情况,请参考

http://cc.microvoip.com/news/200908/94270.html

其实,很多呼叫中心,价格多低于8.8万元.

仅仅说功能全应该不够

呼叫中心的价格 与坐席数量  采用的硬件  软件的功能等相关

这篇稿子  并没有说太清楚  只是一个8.8的概念

我猜想  他们可能是一个软交换的系统  利用运营商提供的VOIP通道或者该公司的VOIP通道

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]]> http://www.cn-cti.com/1389.html/feed 0 发一个招聘呼叫中心开发人员的广告 http://www.cn-cti.com/1364.html http://www.cn-cti.com/1364.html#comments Mon, 03 Aug 2009 07:05:47 +0000 呆子 http://www.cn-cti.com/?p=1364 业务需要，招聘呼叫中心开发人员3名

本科以上学历
毕业一年以上，具备一定的项目开发经验
在郑州工作
如果熟悉C/C++程序开发 优先考虑
或者熟悉php网站制作也行

如果有呼叫中心项目开发经验者 更加优先考虑
待遇 以质论价 水平高 就有高价
本招聘信息在2009年9月1日之前有效
有意者请直接电子邮件到 cui_yingjiu@msn.com

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]]> http://www.cn-cti.com/1364.html/feed 0 利用3G手机的视频通话特性，开发手机视频点播 http://www.cn-cti.com/1135.html http://www.cn-cti.com/1135.html#comments Mon, 01 Jun 2009 01:10:32 +0000 呆子 http://www.cn-cti.com/?p=1135  很多人购买了3g手机，除了高速上网之外，视频通话的功能不好体现。因为，找不到视频通话的对象。这点，会影响3G手机放号的速度。

   运营商应该快速构建一些利用手机视频通话的增值业务应用。

   比如，手机视频点播。（不是利用移动互联网，而是利用E1+3G-324M）

 

   包月10元钱，可以每个月看300-800分钟视频。

  用户拨打某个接入号，便可以查看新浪拍拍或者土豆、酷六等视频。对这个接入号的通话费，采用包月的方式。

   运营商提供增值业务设备，新浪等提供内容，双方对包月费用分成。

 

   呆子我没有实际运营数据，但一个E1的设备，支持1000用户，应该没有问题。

 

   新浪的拍拍  土豆的视频，大多时间都很短，所以，不会有长时间的占用设备。运营商也可以对这个接入号码收取超过包月费以外的费用。比如，10元钱包月300分钟，超过300分钟，每分钟收取0.3元电话费。

 

   采用视频通话特性的视频点播，收费模式清晰，用户不用安装客户端，并且，能有效促进新用户的发展。

  运营商实在该尽快来做这件事情。

 

111

这篇文章在移动研究院发表后，被选为当天的参考文章。很多资深研究业务的人，认为用视频通话技术来实现视频点播，太浪费资源。

 

后便是我的回答：

分组网的视频点播，不用重新做，手机客户端的p2p就可以看到很多电影。但用户的体验不好，很多用户并不知道去什么地方寻找这些电影，而且，也不知道如何安装播放软件。再者，也需要留媒体网站业者开发各种各样手机的客户端软件。这些，都是阻碍分组网流媒体服务的障碍。

  而基于视频通话的视频点播，则不需要安装什么软件，只需要拨一个号码即可。用户使用门槛低，体验好。

   再者，在3g手机推出的初始阶段，用户如何体验他们3G手机的视频通话特性？恐怕一些3G的增值业务平台是一个好的渠道。

  诚然， 3G的交换资源确实很贵，相关的增值业务设备也很贵。但相对于圈地放号来说，这点投入是值得的。

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]]> http://www.cn-cti.com/1135.html/feed 0 插件化的呼叫中心 http://www.cn-cti.com/1089.html http://www.cn-cti.com/1089.html#comments Tue, 26 May 2009 14:33:18 +0000 呆子 http://www.cn-cti.com/?p=1089 在所有的呼叫中心中，呼叫控制，报表等，都是一样的。可以将这部分作为系统核心。

而不同的业务模块，可以采用插件的方式。

利用钩子原理来构建的呼叫中心，让客户需要什么，就自己来安装插件。就像开心网一样

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]]> http://www.cn-cti.com/1089.html/feed 0 ０９年钟声 http://www.cn-cti.com/516.html http://www.cn-cti.com/516.html#comments Wed, 31 Dec 2008 16:00:33 +0000 呆子 http://www.cn-cti.com/?p=516 和老婆孩子看电影回来，依然沉浸在《非诚勿扰》里面的北海道风光里面。走到小区门口，看见了一个小景，很想拿相机拍下来。可相机不在身边。

几个拾荒者，围着一拢火，在路边喝酒，天很冷，温度应该在零下６度左右吧。

我停下车，隔着车窗看他们，并没有在他们脸上发现对生活的不满，不时可听到他们的笑声，笑声里面没有一丝勉强与无奈。

想想自己，不缺吃的不缺花的，老婆孩子在身边，却总觉得身心疲惫。

人，到底为什么活着呢？

晚上手机不停响，收到的短信都是祝愿０９年心想事成，可事成如何？不成又如何？每个梦想，其实都是一个圈套，人只是不停给自己下套。

０９年的钟声马上敲响了，注定，０９年仍然是浑浑噩噩飞快过去，如同即将过去的０８年一样。

羡慕门口夜间烤火的几个拾荒者。

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]]> http://www.cn-cti.com/516.html/feed 0 窗外（摄影） http://www.cn-cti.com/497.html http://www.cn-cti.com/497.html#comments Wed, 31 Dec 2008 01:11:41 +0000 呆子 http://www.cn-cti.com/?p=497 忽然发现，窗外空气难得的好

拍一张照片

郑州大象通信信息技术有限公司窗外

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]]> http://www.cn-cti.com/497.html/feed 0 家乐福的馒头是否有毒？ http://www.cn-cti.com/281.html http://www.cn-cti.com/281.html#comments Tue, 09 Dec 2008 02:14:57 +0000 呆子 http://www.cn-cti.com/?p=281 我在新浪的blog写了一篇文章，并拍了照片

请去参观 http://blog.sina.com.cn/cuiyingjiu

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]]> http://www.cn-cti.com/281.html/feed 0 泌阳县板桥镇卫生院药品供应黑幕重重 县卫生局竟然不知情 http://www.cn-cti.com/275.html http://www.cn-cti.com/275.html#comments Tue, 09 Dec 2008 00:08:27 +0000 呆子 http://www.cn-cti.com/?p=275 来自 泌水情结 http://www.biyang.org

日前，药品供应商刘先生因感觉在与泌阳县板桥镇医院的合作中受到了欺骗，主动与记者联系，决定揭开板桥镇卫生院药品供应的黑幕。前不久，并配合记者对医院进行了暗访。

黑幕：药价高在“潜规则”

刘先生在与泌阳县板桥镇医院的药品供应中总结到：虽然目前国家在控制药品价格方面下了很大工夫，药品供应商的日子越来越不好过了，但由于监管不力，药品价格黑洞仍然存在，特别是乡镇一级的医院，仍然存在着非常严重的违规现象。刘先生给记者举例说，比如现在我的药想进入一家医院，我首先要给主管副院长、药剂科长送上数千元的进场费，之后我的药品才会经过医院的研究、讨论进入该医院。
进入医院销售以后，我得按照医院的要求多开发票，因为根据物价部门规定，医院药品的销售价格是根据发票显示的进价再加上固定的比例产生的。比如药品的进价是10元，按照规定医院可以加价15%，那么零售价就是11.5元。如果发票价格多加一元，医院不但可以通过零售得到这一元的差价，而且这一元还可以再加价15%，这样，让我多开一元的发票，医院就多了1.15元的利润，而且还不会被物价部门查出，这就是药品价格虚高的一个重要原因。在医院与药品供应商之间，供应商的位置一直很被动，对医院提出的这些要求一般都会答应，这也是多年来形成的潜规则。
另据刘先生讲，目前的大医院越来越规范，但乡镇级医院相对来说监管力度非常小，甚至有些乡镇医院存在非常明显的违规行为，主管部门也视而不见。刘先生举例说，泌阳县的板桥镇卫生院，原本是一家乡镇级卫生院，却打出了“泌阳县第二人民医院”的牌子，而且医院里面还存在着卫生部早已明令禁止的科室承包现象。

暗访：违规现象一堆 卫生局称不知情

记者以刘先生公司领导的身份，与其一同前往板桥镇医院进行暗访。在泌阳县板桥镇卫生院，记者果然见到了“泌阳县第二人民医院”的牌子与板桥镇卫生院同在一起。在该院，由于没有找到院长，刘先生向药房提出要让“公司领导”看一下情况，药房的工作人员则表示，只能让刘先生一人进入，记者被挡在了门外。刘先生与药房工作人员聊天时，说起自己当初让药品进入医院花了不少的钱，该工作人员则称：“这就像买门票一样，你不拿钱谁让你进来呀。”从刘先生在药房拍到的画面里，记者发现，其中有些药品的批号被人刮掉了。刘先生告诉记者，这些被刮掉批号的药品进货渠道应该是不正规的，医院害怕被发现才故意刮掉了批号，这种进货渠道不正规的药，进价肯定低很多。
第二天中午，记者与刘先生再次来到板桥镇卫生院，记者与刘先生以洽谈进一步合作为名，找到院长王某。王某称，只要刘先生能够提供价格比别人低的药，他们就可以考虑进一步与刘先生合作，但开票一定要根据医院的要求来开。
暗访结束后，记者将在板桥镇卫生院了解到的种种违规情况向泌阳县卫生局进行了通报，罗信国局长关机，一名副局长接电话告诉记者，这些情况他们都不清楚，他们要了解一下情况再说。记者提出“泌阳县第一人民医院”在那里？！至于的该院没有“泌阳县第二人民卫生院”专业资质，却打出了“泌阳县第二人民卫生院”的牌子。并且还存在着科室承包的现象，这位副局长称： “什么情况都不了解。”

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]]> http://www.cn-cti.com/275.html/feed 1 末了，明儿里，夜黑 http://www.cn-cti.com/256.html http://www.cn-cti.com/256.html#comments Mon, 08 Dec 2008 01:23:45 +0000 呆子 http://www.cn-cti.com/?p=256 泌阳的几句土话解释。末了的意思就是最后；明儿里的意思是明天；夜黑的意思是昨天晚上，有时，也说“夜黑老”

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]]> http://www.cn-cti.com/256.html/feed 0 一党反腐局面有望突破 民主党派中央将设监督委 http://www.cn-cti.com/202.html http://www.cn-cti.com/202.html#comments Wed, 03 Dec 2008 04:52:39 +0000 呆子 http://www.cn-cti.com/?p=202 http://news.sohu.com/20081203/n260992162.shtml

看到网有条消息，八大民主党派将在中央联合设立监督委。

这该是我国民主化进程中的一个里程碑。

长期以来，民主党派除了在政协发发牢骚之外，并不能发挥多少肝胆相照、荣辱与共的作用。对执政党也没有什么监督作用。

这次的监督委主要任务是反腐败，也就是说，民主党派将以局外人的身份，对贪官污吏有了说话的地方了。

最近的杨湘洪事件、温州官员借国外考察到拉斯维加斯赌博事件都将会曝光于天下。

中国的民主党派有点奇怪，不能叫做在野党，只能是共产党的合作伙伴。但现在共产党主动作出高姿态，希望民主党派小弟指出自己存在的问题，这将大大有利于共产党的党内建设，对国家发展，必定利大于弊。

感谢胡总英明的决策。

作为民盟的一员，我感到振奋。

愿与共产党一起，为民族复兴国家富强尽一份力。

希望我们的蒋树声能代表我们民盟进入监督委。

中央设立监督委，各省是不是在合适的时候也设立类似的机构？

如果您希望购买呼叫中心，请访问大象通信

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