客人来电话订台，订台电脑要弹屏，新客人要记录客人基本信息  如 张先生   ##公司  联系电话是多少

订完台，系统自动发送短信，短信内容为 ##公司张先生晚上7：00在新世纪酒店308房间请您吃饭，地址：沧江路与沧海路交叉口西200米路南。

如果是老客人，来电弹屏就显示出该客人信息，订台小姐当场就可以说：张先生，您好，请问有什么可以帮您。

订台完毕，系统依然发送短信。

2  开台  往后厨打单这些功能  都是大部分餐饮软件所具备，不再说。

当然  无线点菜 ipad点菜  都可以支持

3  菜品分析

系统应该可以计算出来，菜品排行。计算出各菜品每天 或者每周 或每个月点了多少份，正排行、倒排行。给老板调整菜单提供依据。

老板输入各菜品成本估算后，系统就能自动计算出什么菜最赚钱，什么菜最不赚钱。

如果将菜品与厨师关联，并输入厨师工资。就可以计算出哪个厨师最划算，哪个最不划算。

我正在做的软件，具备上述功能。

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下面，我们以家庭生活为例子，来描述什么是ERP，保证你3分钟之内明白。

一天下午，老公在外给家里打电话：“亲爱的，晚上我想带几个伙伴回家吃饭，你看可以吗？” (订货意向)

老婆：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”

老公：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤……。你看可吗？” (商务沟通)

老婆：“没问题，我会准备好的。” (订单确认)

老婆记录下需要做的菜单 (MPS计划) ，具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料…… (BOM物料清单) ，发现需要：1只鸭蛋，5瓶酒，4个鸡蛋…… (BOM展开) ，炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋 (共用物料) 。

打开冰箱一看 (库房) ，只剩下2个鸡蛋 (缺料) 。

来到自由市场，老婆：“请问鸡蛋怎么卖？” (采购询价)

小贩：“1个1元，半打5元，1打9.5元。”

老婆：“我只需要8个，但这次买1打。” (经济批量采购)

老婆：“这有一个坏的，换一个。” (验收、退料、换料)

回到家中，准备洗采、切菜、炒菜…… (工艺线路) ，厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲…… (工作中心) 。

老婆发现拨鸭毛最费时间 (瓶颈工序，关键工艺路线) ，用微波炉自己做烤鸭可能来不及 (产能不足) ，于是小区外的餐厅里买现成的 (产品委外) 。

下午4点，接到儿子的电话：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。” (紧急订单)

“好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”

“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6：30左右回来。” (不能并单处理)

“好的，肯定让你们满意。” (订单确定)

“鸡蛋又不购了，打电话叫小店送来。” (紧急采购)

6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还不送来？” (采购委外单跟催)

“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”

门铃响了。

“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。” (验收、入库、转应付账款)

6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？” (呵呵，又是紧急订购意向，要求现货)

“不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。” (哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期) 。

…… ……

送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了 (设备采购) ，最好能再雇个小保姆 (连人力资源系统也有缺口了) 。

丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。” (通过审核)

妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？” (最后就是应收货款的催要)

现在还有人不理解ERP吗？记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者。

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如果有飞币的话，就可以给手机发送有声短信，也可以用飞友提供的电脑客户端给任意电话通话。更可以用手机wap上网，寻找喜欢的人交友，飞友的口号：爱上陌生人。

从域名上理解，口号其实也可以是：感觉你.我

如果你已经是飞友，你可以邀请你的朋友，你邀请一个人加入飞友，你就可以得到5个飞币，可以打5分钟电话。而被邀请者只要注册，便可以得到8个飞币。

邀请的方法很简单，只要将下面地址给你的朋友即可。

当然  你先注册才可以，你要注册，你就是我邀请的

http://www.feelyou.me/spread/825

飞友也是我所在的公司开发的，很好玩。

这个系统和呼叫中心不一样，是面向个人的通信娱乐产品

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   一个朋友，就在天然气公司上班，知道气表的构造，在然气表作一点手脚之后，气表竟然不转了。

   请他去吃顿饭洗个澡。但心里仍然很美。不用担心气不够用了，每个月会省下不少钱。

   昨天给郑州燃气公司呼叫中心电话联络，只有机器服务，人工服务一直占线，估计是坐席小姐下班了，将电话都置忙。

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类似的活动，多次参加。每次参加，都有一种莫名的兴奋。因为，我又要和另外的公司PK了。

这次，和我PK的，有一家西安的公司，经常出现在全国各地招投标会场上，经常有所斩获，另外一家属于二道贩子，北京的一家公司，本来不做呼叫中心，因为某种关系，要进来掺乎，所以，就临时代理一家上海公司的产品。而上海这家是代理奥迪坚的。

但愿我的技术方案更能讨用户喜欢，价格也更加接近用户期望。

和奥迪坚呼叫中心系统的PK，的确很刺激。

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自从有了银联,商户那里,再也不用很多刷卡机器了.只要有一个银联的刷卡机器就行了.也就是说,无论你持有什么样的银行卡,都可以刷卡消费.再者,无论你到任何一个ATM终端,无论是交行的 中行的 都可以取现金.

没有银联，这一切将不可能实现。

银联,确实方便了很多人.

当然，持卡人在商户处消费，银联代扣1%的手续费。再返给发卡行80%，自己挣20%。也就是说，你去商店刷卡购买一件价值2000元的皮大衣，银联便可以得到4元的手续费。

这些手续费，都是商户买单。 商户 为何要为手续费买单？因为商户很清楚，如果不让顾客刷卡，就可能失去这个交易机会。

银联现在正在做另外一件惊天动地的大事。不再满足持卡人消费的数据处理。他们已经将商户的POS机连在一起，消费者无论是现金、礼券、刷卡消费，所有的数据都通过POS机进入到银联的数据中心。

银联将这些数据整理之后，再呈现给商户。

假如有个四凤皮鞋，在全国有1000个加盟店。使用银联的E销存系统之后，老板便可以很实时看到门店销售情况。可以看到各个鞋码在各城市销路如何，可以看到各门店库存情况，可以看到每时每刻收入状况。

如果没有银联作这个系统， 四凤皮鞋需要花费很多钱来构建这个系统，并且，全国要想汇集数据，恐怕要重新构建专用的网络，而网络使用费用，就是一笔很大的费用。

银联的E销存系统，目前非常适用于保险公司、连锁加盟店等等。

银联对数据的聚合挖掘，将会挖到比刷卡手续费更大的一桶金。

如果银联再对数据作进一步的挖掘，或许有另外的一桶金。

比如，四凤皮鞋店，可以对买42码的皮鞋的超过3个月的用户，发短信，告诉他们现在42码皮鞋的价格款式， 希望他们再次光顾。

没有银联，四凤是不好做的。因为四凤很难要求来买鞋的用户留下联系方式。但银联有这些数据。因为办卡用户，都有真实联系方式。

银联可以挖掘持卡人消费情况，将这些数据给商户有偿使用。只要做好不将持卡人信息泄露即可。也就是说，银联提供给持卡人发短信的功能，并不将数据给商户直接使用。

当然，银联掌握所有的持卡人消费情况，可以做出各种各样的分析报表，给银行、政府等提供决策咨询。而这些，也可以收费。

建行一定非常想知道工行有多少持卡人，这些持卡人消费活跃情况如何。这便是银联的一个商机。

银联确实很伟大。

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• 30年，我们得到了经济的起飞，却丢失了道德体系

这些年来，都是汽油涨价，似乎是第一次经历降价。而且，包含了一块钱的燃油税。

在九六年，每升汽油不到2元。汽车每箱油不到100元。现在都要将近400元了。

经济危机带给大家的好处，就是汽油便宜了，房价低了。

经济危机对于百姓来说，似乎没多大坏处。

但了解国际油价的人，却不是太高兴。

目前国际油价40美元左右。折算一下，加上增值税 加上运输加工 加上炼油企业加油站利润  再加上1元的燃油税  汽油价格在4元是合适的。

美国目前油价合人民币3.5元/升。美国人月收入3000美元左右，合人民币20000元；中国人均收入不到2000，汽油价格却远远高于美国。

这么贵的汽油，对于穷苦的老百姓来说  没什么感觉  因为他们没车；对于贪官污吏以及和他们勾结的富商来说，也没感觉，因为他们的钱来得太容易；但对于我们这些所谓的中产阶级来说，就是很大的负担。

     目前，在中国，穷人最多，中产阶级次之，富人较少。但好像不到10%的富人占有着80%的财富。

     政府一般不会加重穷人的税的，因为他们一穷二白并且穷凶极恶。也不能征富人的税，因为他们发现富人就是他们自己。中产阶级是不会反抗的，因为他们害怕变成穷凶极恶那群人。

      不管油价什么样，明天早上还是要加油的。

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扬州距离上海 杭州 南京近;密云距离北京近.

或者说,扬州在长江三角洲经济圈旁边,密云在环渤海经济圈旁边.这两个经济圈大型企业很多,服务业发达,对应的呼叫中心数量就众多.

阿里巴巴/淘宝就是因为杭州房屋租金高 .将大部分坐席部署在湖南.

大型的呼叫中心,动辄就上千人,按照每人的办公面面积3平米(建筑面积)来计算,1000人的呼叫中心也要3000平米.一下子在市区租到3000平米,租金是多少先不说,这么大的场地也是不好找的.再者,即使找到,这么多坐席小姐停车 吃饭等都是问题.

扬州 密云的呼叫中心基地,就解决了这些问题:

1  大场面的办公场所有保证,可以保证随时扩容.—-扬州 密云有的是地方.

2 呼叫中心基地有配套的宿舍等 坐席小姐下班后 不用经过乱七八糟的地方 安全有保证.

3 基本不用骑自行车上班  宿舍 餐厅都在一个大区内

4  通讯系统已经配套,走VOIP也行,走TDM也行.不会出现通讯资源紧缺.

扬州 密云这么做,能得到什么?

我觉得有几点

1 解决本地就业问题,即使本地美女们不做坐席小姐,也可以做管理层,至少老妈妈老爸爸们可以看门 打扫卫生 或者开小卖部.

2 这么多坐席小姐云集,他们总要吃喝拉撒的,增加本地消费.

3 坐席小姐的那么朋友也会抽空来看望,那些日租房 小旅馆肯定有生意做.

4 呼叫中心产业,基本不耗水,也不怎么耗电,属于绿色产业.

5 落户的呼叫中心,税是要交一点的.

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对薪水的要求，有很高。

所以，大部分企业对应届生说不。

如今，用人成本越来越高，加上一个劳动法颁布，让企业用人又增加了麻烦。

来一个员工，要去劳动局买一份合同，和毕业生签订合同后，再去劳动局盖章，医疗保险处盖章，如果该学生走了，再去劳动局、医疗保险处退保。这些都是成本，而且是很麻烦的成本。

应届毕业生虽然一腔热情，但大多眼高手低，不务实。刚到企业，需要几个人带，而且大多都会弄出一些事来，让别人擦屁股。屁股刚暖热，便想跳槽。

一个老员工，工作产出相当于10个应届生。

就拿郑州程序员的职位来说

一个从业三年的程序员，薪水在4000左右，他的产出是10个应届生的产出，但应届生每个月至少要拿到1200元现金再加上360元左右的三险一金，合1600元左右。

和招聘老手来比较，应届生的性价比实在太低。

公司刚新来一个小伙子，不会干活，给我说：我就是来学习的

其实，来学习，应该给企业交学费的，企业还要再发工资，真是没有天理。

也不清楚学校是怎么搞得，生产出的产品，成功率几乎为零。

希望采购录音系统或者呼叫中心？欢迎访问大象通信

企业应该多关注教育，否则，孩子们都被所谓的教育家搞毁了。

等下有时间，找个学校搞个试点班，按照我的方法，肯定能培养出有用的人来。

应届生境遇尴尬，难道是企业的错？

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其实，铁通人员太多了，移动确实不好消化。

今日，据相关人士透露，铁通并入移动的最新日程及方案已经出炉。具体方案如下：

移动委托第3方对铁通清产核资全面评估工作2008年12月20日前必须完成，出具最终评估报告。

2009年2月份铁通公众通信网的管理人员中百分之十熟悉生产运营环境的留守铁通，百分之九十回铁路专业通信网。

工人(员工)百分之三十熟悉生产运营环境的留守铁通，百分之七十回铁路专业通信网。

铁路专业通信网负责人事安排和人员岗位调整。

对于混吃等死的人来说，回到铁路专网会好一点，没什么压力，每月就等着拿钱

对于想做一点事情的人来说，到移动公司好一点，干得多，拿得多

3月份铁路专业通信网回归铁道部，划归当地铁路局管理，成立通信段，负责铁路通信维护，为铁路运输安全正点保驾护航。铁道部以附件形式编撰修订《技规》《维规》。

铁通公众通信网中忠诚度高、效益好、维护成本低的高端用户，继续维系,铁通公众通信本地网割接到移动机房，长途传输割接到移动长途骨干网。

移动公司全力发展移动互联网和移动语音业务以及移动增值业务。

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