是下一代电话引擎的意思。2008年开始推出，后来被google收购，目前的google voice就是用的yate。

现在（2011.4）最新版本是yate3.3。

很多用asterisk做呼叫中心的朋友，都会遇到很多困扰。比如，大量话务呼入的时候，系统负载急剧升高，默认配置的系统，也就容纳30路并发呼叫。

尽管asterisk属于开源系统，但18M的代码，可真不是容易看明白的。所以，asterisk对于很多人来讲，仍然是黑盒子。

yate代码是asterisk的百分之十。架构清晰，容易看明白。

国内资料很少，但最求性能的开发者，已经开始拿来研究。一些商业性的公司，已经用这个引擎开发出来呼叫中心产品。

我最近用yate做底层引擎，用C做了一个大的中间件，用以传递事件。目前，该系统正在内测，压力测试240路并发呼叫情况下，CPU占用27%，内存400M左右，网卡压力稍微大点。

事件处理程序资源占用情况正常。

所用机器：p4双核3.0  内存1G  硬盘160Gsata

下一步  准备测试录音

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在使用过程中  可以使用下述的命令，对系统进行监控调试。

下文来自网络，非本人原创

1. 运行调试常用命令
./asterisk & 在后台启动asterisk
./asterisk –vvvc 启动asterisk并尽量多的在控制台显示调试信息
./asterisk –r 连接asterisk控制台
set verbose 9999 设置打印详细信息

2.asterisk控制台下常用命令

sip reload 重新加载sip配置信息
sip set debug on  设置显示更多的sip信息
sip set debug off关闭显示更多的sip信息
sip show channels 显示所有活动的SIP通道
sip show peers 显示所有已定义的SIP peer

dialplan show 显示拨号方案
dialplan reload重新加载拨打方案

stop gracefully 优雅地停止asterisk
stop now 立即停止运行asterisk

module show 显示所有已加载模块
module load cdr_radius.so     加载模块cdr_radius.so
module reload cdr_radius.so 重新加载模块cdr_radius.so
module unload cdr_radius.so 卸载模块cdr_radius.so

core show applications 显示所有的应用，比如Dial, Radius, Hangup, Answer等
core show channels 显示所有的通话频道
core show codecs 显示所有支持的编解码器
core show functions 显示所有的功能函数
ps -aux ：     显示进程命令。
asterisk -rvc               进入到asterisk。
输入: stop now           停止关闭asterisk。
运行:  safe_asterisk   启动asterisk。
core show channels          显示并发线数。

Asterisk 提供了多种调试方法。连接控制台后，可以察看不同级别的冗长和调试输出，同时还有协议包 tracing。我们看一下本节不同的选项(The Asterisk 控制台详细信息请参考附件 E)。
连接控制台     
  连接 Asterisk 控制台，你可以在控制台直接启动服务器（这样你如果不结束Asterisk 进程就不能退出控制台），或者后台启动 Asterisk，然后远程控制台登录。  
直接在控制台启动 Asterisk，使用下面的控制台命令：
# /usr/sbin/asterisk –c      
远程连接控制台，首先启动后台，然后连接：
# /usr/sbin/asterisk
# /usr/sbin/asterisk -r      
如
果遇到某个模块不能载入的问题，或者某个模块导致 Asterisk 不能载入，用–c flag 启动 Asterisk
进程，监视模块载入状态。例如，如果你试图载入 OSS通道驱动（此驱动启动控制台通道），并且 Asterisk
不能打开/dev/dsp，你会收到如下的错误信息：
WARNING[32174]: chan_oss.c:470 soundcard_init: Unable to open /dev/dsp:
No such file or directory
== No sound card detected — console channel will be unavailable
== Turn off OSS support by adding ‘noload=chan_oss.so’ in /etc/asterisk/modules.conf
启动 Verbosity 和 Debugging      
  
Asterisk 可以以 WARNING，NOTICE 和 ERROR
消息形式输出调试信息。这些消息可以为你提供系统信息，例如注册、状态、呼叫进程和多种其它信息。请注意 WARNING 和 NOTICE
消息不是错误；然而，ERROR 信息需要进行检查。      
激活不同级别的 verbosity，使用 set verbose，附加一个数值。有效值从 3-10，例如设置 verbosity 的最高数值，
使用：# set verbose 10      
你也可以通过设置调试级别激活核心调试信息。激活控制台的 DEBUG 输出，需要在 logger.conf 文件中增加 debug 到 console =>文段，
例如：console => warning,notice,error,event,debug      
设置调试级别的有效值为 3-10，
例如：# set debug 10

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在城市里面，手机可以得到附近至少3个基站的信息，据此，可以用数学模型，计算出某个手机的位置，当然，会有一定误差，一般在城市里面，误差在300米以内。

     采用信令采集卡，用map协议可以获取到手机位置信息。

    在一个城市，如果知道所有用户手机所在位置，基本可以知道所有人所在的位置——目前的中国人，基本人手一部，而且不离身。

   那么，便可以绘制出动态的市民分布图。可以较为准确描述各个路段或者地区人的分布情况，从而，对交通管理提供依据。

下文，是北京市率先采用手机定位技术管理城市的新闻。

北京市将以中国移动的北京1700万手机用户数据为基础，建立“北京市市民出行动态信息平台”，掌握选定区域的人口数量分布以及人口在不同时间段的流动分布情况，为政府部门规划交通布局、人口管理等服务，并有望发展个人定制业务。记者昨天从市科委获悉，第一期选定的地点为人口密度较大的回龙观和天通苑地区，预计今年上半年完成。

　　据介绍，目前的方案提出以中国移动1700万手机用户的数据为基础，通过蜂窝位置技术获取手机用户活动的实时信息，建立出行动态信息平台。项目实施将可获得居民的居住工作情况，选定区域的人口数量分布以及人口在不同时间段的流动分布情况，精准掌握市民出行行为，通过发布动态出行信息，提高市民出行效率，有效缓解交通拥堵。市科委社发处副处长李国光介绍说，目前，这项工作正在进行正式立项前的准备工作，一期涉及的地点还有可能增加亦庄地区。

　　“除了服务交通外，对于人口管理也很有帮助，比如某一地区在某一时间的人口数量，通过手机定位获取的信息将更加全面。”李国光表示，在数据服务的过程中，将严格执行隐私保护，对用户开放的数据并不针对个体。

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随着“和谐社会、平安城市”建设速度的加快，目前，各地平安农村的建设也已提上议事日程。由于现阶段中国城市化进程正在加速，加之农村进城务工人员越来越多，农村现在出现大量“留守老人”、“留守儿童”的现象。这样便会存在很大的安防隐患，虽然目前农村都有治安联防队等相应防范机构和措施，但远远不能满足目前农村复杂的治安形势，因此，农村对联防需求越来越强烈。

远警不如近邻,村民拨打110,警察出警最快,也要10多分钟,采用警民联防系统后,一户村民报警,10户村民都会同时收到报警信息,一般会在5分钟之内有人赶到.

在我国，农村人口8亿，农村如果没有平安和谐，整个和谐社会就是空话，为此党和政府下大力气构建平安和谐新农村。

1、“平安E家”联动报警系统将“移动之家”与呼叫中心平台、MAS相结合，实现分组联动报警的功能，丰富了“移动之家”的服务内容。

2、使用“平安E家”联动报警系统的用户可与同村邻居建立联防组，遇到险情时能够“一键报警”，实现“一方有难，八方支援”。

3、“平安E家”联动报警系统体现**移动公司“卓越与责任并重”的企业形象，彰显了“正身之德，厚民之生”的企业责任。

1. 一个报警电话接入，系统即刻接通10（这个数量可以修改的）个邻居电话（手机、固话，也可以限制只能为移动手机。），如果与移动MAS相连，还可以同时发送短信通知其他村民。
2. 系统支持10个村民为一个小组，小组内任何人呼叫报警电话，系统均会立刻通知其他9位村民；也支持每个村民自选10个关系好的村民，一旦报警，系统自动呼叫选定的10个村民。
3. 系统可以与移动boss系统对接，方便费用的结算，也可以导出入网用户，方便移动公司对联网村民包月费用的收取。

系统截图

一呼九应，警民联防，平安E家

一呼九应，警民联防，平安E家

该系统被多地公安、移动采用

 需要该系统者  请电话到037160831286  0371-68243399

http://www.dxinfo.com

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中国科技落后于西方，一个重要原因 就是中国知识产权意识不够强。微软在中国的主要收入来源就是打击盗版得来的。

据说，微软中国的呼叫中心是中国最赚钱的，他们就是通过windows系统收集来的客户信息，判断某个大的有钱的单位使用了多少套盗版微软软件，然后，呼叫中心给这个企业或者政府打电话，一般情况下，微软会给出两个解决方案：

1  给钱来买微软的授权，变盗版为正版

2 打官司，赔偿微软。

前些年，做加湿器的亚都，就是不想给微软钱让自己使用的软件变成正版，结果被微软告，搞的沸沸扬扬。

最近，微软又盯上了大众保险公司，大众保险公司赔付给微软217万元。

其实，最近的影视剧反盗版情况，做法和微软如出一辙，例如，打击视频网站盗版就是。电视剧或者电影制作团队，授权某个律师事务所打击盗版，这个律师事务所便到各个视频网站收集证据，然后起诉。往往一部连续剧就会索赔上百万元。

前些年，铁通 网通为了发展宽带用户，都做有视频点播网站，后来不停的被律师告，现在这类网站都纷纷关门。

关于视频类侵权的官司，最近出名的就是《三国》制作方对“优酷”开出巨额索赔的诉讼请求。

回过头来，再说微软，微软为了打击盗版，曾经搞出一个“黑屏”方案，结果，弄得大家怨声载道。但微软反盗版的措施越来越成熟了，通过政治手段央求中国反盗版或者给中国政府施加压力。

随着大家都购买笔记本或者品牌机，微软OEM操作系统的比例越来越高，再加上政府和一些企业知识产权意识的增强，中国相对盗版率 就低多了。

我公司开发的一些系统，也有被盗的经历，2005年，公司研发的超级一号通系统，被不法分子大肆盗用，给公司造成巨大损失，公司发现这个情况后，在升级版加上了反盗版措施，盗版用户使用软件看不出异常，但就是不赚钱，原因就是我们的程序发现版本有问题后，对部分话单不进行计费。

这几年的呼叫中心产品，也被一些人盯上，公司采用了USB软件加密狗方式。对于b/s程序，采用公司自己研发的源代码加密技术，加密软件发现系统软件版本有问题之后，将会不停弹出服务器光驱，并且，CPU温度达到90度以后，便停止风扇运行，这样，CPU温度便会急剧上升，导致服务器停止工作。

如果您正在使用大象公司非授权软件，可真要当心你的服务器CPU。

maxt=90
while true
do
read tval < ${tsens}
let tval=”($tval+500)/1000″

level=$(cat $fan | grep “level:” | sed “s/level:\t\t//”)
if [ ! -z $DEBUG]
then
echo “temp = $tval”
echo “level = $level”
fi

if [ $level != "disengaged" ] && (( $tval >= $maxt ))
then
echo “to full speed”
echo level disengaged > $fan
fi

if [ $level != "auto" ] && (( $tval <= $mint ))
then
echo “to auto speed”
echo level auto > $fan
fi

read < <(exec sleep 10)
done

居家养老，居家养老服务，居家养老系统，居家养老软件
郑州大象通信可以提供全套的解决方案

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车主开车的时候，用手机拨号是很危险的。我们在汽车方向盘上做一个按钮，司机开车的时候，按一下按钮，车载蓝牙电话便接通呼叫中心。司机就会听到机器人说：请问您找谁？

    司机说：章子怡

    机器人：您找章子怡，对吗？

   司机：对（正确  没错 是 中 OK）

 机器人：好的，现在给您转接章子怡

目前，该项目已经在国内某汽车服务公司开始应用。

语音识别技术与语音合成技术和CTI技术的结合，可以做出很有意思的应用。但将三种技术结合起来，很多技术问题要突破，尤其是语音识别的准确度与速度，使很多开发者头大。

有兴趣的朋友，可以拨打073110216666体验一下

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一、线路

1、  接入呼叫中心平台的2M E1数字中继线为：75欧同轴，BNC接头，七号信令，TCP协议，提供反极信号，并对两条2M E1数字中继线分配统一中继电话号码。

2、  采用运营商的两条2M E1数字中继线接入，实现60路中继电话呼出，由系统分配出60路电话坐席，或预留一根线路接通到移动BOOS系统；

二、功能

1、  可实现系统自动拨号，同时如果有需要时也可以使用手动拨号功能；

2、  系统可自动分配号码到每个台席，且可以根据不同外呼项目需求，分配给不同台席不同数据或可按照需求分配数据给特定小组或者个人；

3、  能把空号、关机、无法接通、呼入根制等情况在呼叫前自动排除；在座席代表呼叫过中，能实现接通率100%；

4、  能实现在系统上可以直接查询隔月录音；

5、  系统每天统计外呼号码、成功号码、未外呼号码、无法正常接通号码并且提供以上数据的下载功能，下载保存的文档最好可以默认为EXCEL格式。

6、  不要出现录音失败等情况，系统能保持稳定；

7、  录音监听的时侯，可以连续查找或者批量查找、下载；

8、  在系统自动拨号过程中，系统报出即将呼出的是什么号码，以便于座席代表在在于客户通话前能于客户核对是否是机主本人接听号码；

9、  外呼模拟的号码可同时设置多个号码的模拟功能，并且可以同时使用模拟号码进行呼叫；

10、              设置权限，不同权限的操作工号有不同权限进行查询，号码导入，修改功能等（如：系统管理员，站点管理员，一般用户）；

11、              在录间监听的时候，可以在该界面设置上话务员工号，姓名等项目，以便于监听时侯可以直接找到该工号人员线路进行监听；

12、              录间生成格式为WMA格式，以便节省硬盘空间，录音文件生成名称包含外呼年月日，时间以及外呼工号以便之后录音查询；

13、              预留与电脑连接使用电脑外呼的功能，以便于之后的业务扩大及功能扩容；

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hello:
if you want to install asterisk, chan_ss7 and zaptel, please follow these steps:
1) download asterisk-1.4.20, zaptel-1.4.10 and chan_ss7_1.1
2) unzip asterisk-1.4.20.tar.gz to /usr/src, under asterisk dir, please run: ./configure, make and make install, make samples.
3) unzip zaptel-1.4.10.tar.gz to /usr/src/, under zaptel dir, please run: ./confiugre, make and make install
4) unzip the chan_ss7_1.1 to /usr/src, under chan_ss7_1.1, please do this:
4.1) modify the Makefile, do like this:
=======================
# non-standard places.
INCLUDE+=-I /usr/src/zaptel-1.4.10/kernel  ; point to the zaptel source
#INCLUDE+=-I../source/telephony/dahdi/include
INCLUDE+=-I /usr/src/asterisk-1.4.20  ; point to asterisk source
=======================
4.2) save and quit
4.3) run make and make install
4.4) copy the ss7.conf file to /etc/asterisk
4.5) copy the chan_ss7.so to /usr/lib/asterisk/modules
5) edit the zaptel.conf like this:
===========================
# Autogenerated by ./genzaptelconf — do not hand edit
# Zaptel Configuration File
#
# This file is parsed by the Zaptel Configurator, ztcfg
#

# It must be in the module loading order

# Span 1: TE4/0/1 “T4XXP (PCI) Card 0 Span 1″ (MASTER)
span=1,1,0,ccs,hdb3,crc4
# termtype: te
bchan=1-15,17-31
dchan=16

# Span 2: TE4/0/2 “T4XXP (PCI) Card 0 Span 2″
span=2,2,0,ccs,hdb3,crc4
# termtype: te
bchan=32-46,48-62
dchan=47

# Span 3: TE4/0/3 “T4XXP (PCI) Card 0 Span 3″
span=3,3,0,ccs,hdb3,crc4
# termtype: te
bchan=63-77,79-93
dchan=78

# Span 4: TE4/0/4 “T4XXP (PCI) Card 0 Span 4″
span=4,4,0,ccs,hdb3,crc4
# termtype: te
bchan=94-108,110-124
dchan=109

# Global data

loadzone        = us
defaultzone     = us
===========================
6) edit ss7.conf like this:
===========================
[linkset-ls1]
enabled => yes
enable_st => yes
use_connect => no
hunting_policy => even_mru
context => ss7_call
language => en
subservice => auto
variant => CHINA ; 支持中国ss7 号信令
[link-l1]
linkset => ls1
channels => 1-15,17-31
schannel => 16
firstcic => 1
enabled => yes

echocancel => no
echocan_train => 350
echocan_taps => 128

[link-l2]
linkset => ls1
channels => 1-31
schannel =>
firstcic => 33
enabled => yes

[link-l3]
linkset => ls1
channels => 1-31
schannel =>
firstcic => 65
enabled => yes

[link-l4]
linkset => ls1
channels => 1-31
schannel =>
firstcic => 97
enabled => yes

[host-openvox]
enabled => yes
opc => 0×222222
dpc => ls1:0×298922
links => l1:1,l2:2,l3:3,l4:4
===========================
7) edit extensions.conf：
==========================
[ss7_call]
exten => 100,1,Dial(ss7/outgoing number)
exten => 100,2,Hangup
==========================
make sure ss7 is up:
==========================
CLI> ss7 link status
linkset ls1, link l1, schannel 16, sls 0, INSERVICE, rx: 5, tx: 1/3, sentseq/lastack: 4/4, total    199328,    199424
CLI> ss7 status
linkset        idle busy initiating resetting total incoming total outgoing
ls1              30    0          0         0              0              0
gw1*CLI> ss7 linestat
Linkset: ls1
CIC   1 Idle
CIC   2 Idle
CIC   3 Idle
CIC   4 Idle
CIC   5 Idle
CIC   6 Idle
CIC   7 Idle
CIC   8 Idle
CIC   9 Idle
CIC  10 Idle
CIC  11 Idle
CIC  12 Idle
CIC  13 Idle
CIC  14 Idle
CIC  15 Idle
CIC  17 Idle
CIC  18 Idle
CIC  19 Idle
CIC  20 Idle
CIC  21 Idle
9） use an extension dial 100 to make a call to ss7
Test tools:
asterisk-1.4.20
zaptel-1.4.10
chan_ss7-1.1(支持中国ss7 号信令)

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