在家政服务网络中心运行中，面对众多提供同质服务的服务商，系统的公平性尤为重要。
尤其是对于运输类业务。因为这些车主就依靠家政服务网络中心来承接业务讨生活，所以，他们对公平派单尤为迫切。
运输是一个大的服务项目，派单原则是公平，而现有的统计结果和自动派单都需要依此原则做出调整。
运输业务分类：
1、5公里以内 2、5-30公里 3、30-500公里 4、500公里以上
为公平起见，不能简单的把这4类运输业务同样仅记做一单业务，这样统计报表里就看不出区别，同时自动派单也不能体现公平原则。A与B运输服务商同样做了10趟业务，A服务商全部是5公里以内的业务，B服务商有1次500公里以上的业务，两服务商的业务收入就会出现超100倍的差距，按现有的业务单数统计结果不能体现两者的差距，而且自动派单时系统也会认为两者的业务量是一样，长此以往差距就会越来越大，不利于服务商队伍的发展，甚至会因为这个矛盾引起服务队伍的崩溃，请大象通讯公司能就这个问题仔细思考提出一个可行的解决方案。
二、功能修改建议：
为了系统整体统一，可增设一个派单比值，可供系统管理运营商自动设置派单和统计比率。
所有服务项目派单及统计比值默认为1,即1单业务就记1单，而根据运输业务的不同分类，系统管理运营商可针对不同运输分类设定其比值如下：
| 分类 | 5公里以内 | 5-30公里 | 30-500公里 | 500公里以上 |
| 比值 | 1 | 2 | 10 | 20 |
增加这样一个功能插件，以前的家政业务派单与统计按默认比值计算，不受影响，大单家政业务或里程稍长的运输业务，系统运营管理企业就可以在派单和统计中以1：20或其它的比值记录，对于同类所有加盟商而言就能够很容易做出比现有系统公平得多的，真实的统计结果，根据这个结果，也能很好的完成自动派单。
原创作品，转载请注明来自http://www.cn-cti.com
郑州大象公司开发的居家养老服务信息管理软件系统，集合了呼叫中心 调度中心 多级数据填报体系 网站 GIS 志愿者管理 居家养老服务机构管理 费用结算中心 主动关怀等模 块，并结合老人机、GPS定位等技术 。是一个可运营可管理的系统。目前，已经在河北保定等一些城市上线运行。有意在居家养老系统上做出成绩的朋友，可 给我公司联系，我公司可安排免费交流、参观事宜。
业务联系，请与我公司市场部联络
没有评论
抱歉，这篇日志的评论已关闭。
抱歉，这篇日志的评论已关闭。