关于申报家政服务网络中心的申请

关于申报家政服务网络中心的申请

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根据《商务部、财政部关于推进家政服务网络体系建设的通知》（商贸贸发〔2009〕149号）文件精神，按照 “政府支持、市场运作，整合资源、培育市场，规范服务、方便市民”的总体原则和“保增长、扩内需、调结构、促就业、强基础”的工作方针，结合工作实际，沂南县剑桥职业学校拟申报承担临沂市家政服务网络中心建设。按照《家政服务网络建设规范》要求，精心筹划，积极准备，建立健全家政服务体系。

下设家政服务网络中心、家政服务员培训中心，家政服务网络中心设在临沂市驻地，家政服务员培训中心设在沂南县城繁华地段。学校是沂南县劳动和社会保障局批准成立的职业技能培训机构，是山东省“金蓝领”技师培训基地，沂南县残疾人职业技能培训基地，临沂市财政局会计人员继续教育、会计电算化培训基地。学校主要开设家政服务、电工、电焊、计算机、会计等培训，拥有办公室、教室、实习室、多媒体教室、宿舍、食堂等设施。

家政服务网络中心将建设较高水平的网站；组建中、高层管理人员8人、普通员工39人的管理团队和从业人员；网络系统建设场地面积300平方米（包括机房、大厅），办公场地面积100平方米，设置电话接听、网络、办公服务等功能区；有4名网管人员和软件设计人员；建设1个统一电话号码的电话服务平台，配置程控交换机等设备，能够同时接听20个电话，并进行录音存储。建设1个包括网络中心所有信息服务的网站平台，配置网络交换机、CTI服务器、录音服务器、短信接入服务器、Web服务器和数据库存储等设施设备，保证网站信息每天更新，并能够为短信咨询提供服务。

家政网络服务中心的主要服务功能一是公共服务。积极吸收全市家政服务企业加盟，对加盟企业基本资质、信息进行审查，并对企业提供的服务进行监督评价。二是信息对接。通过电话、短信和网络平台，接收市民的家政和信息咨询需求信息，对接加盟企业提供服务，并对服务结果进行回访。三是质量保障。制定服务质量规范、家政服务企业等级评定等一系列的行业标准，根据日常服务回访情况对加盟企业进行等级划分，促进企业规范服务标准、培训服务人员、提高服务质量。四是服务内容。主要包括保姆、搬家、清洁、陪护等家庭服务；家电、房屋、水电等维修服务；特色餐饮、打折信息、市场行情等导购服务；买卖、租售等房屋信息服务；票务信息、生活百事等特色服务。

沂南县剑桥职业学校在开拓家政服务市场、促进家政服务员就业创业的工作中，充分发挥自己的的独特优势，不断建立和创新家政服务员就业创业网络，有效地扩大了家政服务员就业领域，为建设家政服务网络中心打下了坚实的基础。一是夯实了良好的政策基础，二是积累了丰富的管理经验，三是在社会上有了较好的声誉。在培训过程中，我们成立了家政服务员培训中心，配备网络服务器两台、电脑36台、投影仪2套等设备，建立了多媒体网络教室，开展下岗失业再就业的技能培训和农村富余劳动力转移培训，针对家政服务员文化水平偏低、心理素质偏弱、技能单一、观念滞后等状况，学校积极引导广大家政服务员转变思想观念、突破心理障碍，提高了家政服务的知名度和美誉度。

为把家政服务网络中心建好，我们已经成立“临沂市家政服务网络中心”建设筹备领导小组，明确各项创建职责、完成时限和责任人，确保各项工作落到实处。

以上申请是否妥当，请批示。

                                                           二〇〇九年九月六日

转自 http://blog.sina.com.cn/s/blog_5d8a4fc90100erdi.html