http://news.66wz.com/system/2009/08/20/101392664.shtml
这个论坛 我是远程参与的
速记员可能听不太清楚
一些东西记错了
关于3G IVVR(呼叫中心)设备价格
我是说 无论是surf 还是dialogic,都特别贵
一个E1 就几十万
而传统的2G 国产设备 一个E1 才几千元
之所以视频通话的资费高 就是因为这些设备太贵了
原文如下
人民网北京8月20日讯 目前,3G视频已成为热门事物,但网友对其了解的还不是很多,为此,8月20日,无线频道特别邀请了6位3G视频应用实际操作者,为网友介绍3G视频业务所面临的挑战。
3G视频在发展的同时也衍生了很多产品,例如3G呼叫中心。很多呼叫中心业主都想让服务人员和客户面对面来交流,在这种服务模式下出现一个问题,现在很多坐席代表都是女孩子,她们在各种场合会面对各种服务用户,很难避免客户造成的骚扰,对此,国家还没有明确的法律来约束,这样可能会产生3G视频造成性骚扰,这对法律,同时对3G视频业务都是一个挑战。
另外一个关于3G的挑战,就是设备的问题,现在3G增值应用设备基本上都是国外的,包括VoiceXML,其价格也都比较昂贵,传统的2G设备国产的只需几千人民币,这也对国内做板卡、增值业务的硬件厂家提出新的挑战,尽快做出国产的东西,如果一直让国外厂商占据市场,这样3G增值业务很难做,之所以通话高就是因为这些设备太贵了,所以SP只有多收钱才能回收成本。
嘉宾简介: 冯岽涛:广东雨时广告文化传播公司CEO。主要做3G视频的应用开发和运营。
张泽林:新浪无线语音产品部经理。
莫国华:深圳OPENVOX公司全球市场经理。主要通过开放源代码来做3G。
戴忠琳:北京林克海德公司副总经理。
周智刚:广州新太科技股份有限公司产品销售总经理。主要提供2G、3G、数字、企业增值平台,以及为政府提供呼叫中心的解决方案。
崔迎九:郑州大象通信信息技术有限公司技术总监。
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