家庭会员卡积分规则

一、***一站式家庭服务平台的家庭会员，均可享受积分及奖励。

1、通过网上注册或者通过电话注册即可获得会员资格；
2、获得唯一的会员卡号，用于*****对家庭会员身份的识别；
3、会员资料严格保密并保存于公司管理系统中，再次有服务的时候系统会自动显示，同时会将其的再次成功消费积分自动转入会员账户；
3、会员可享受会员积分，具体兑换方式和标准以*****网站上公布或社区宣传资料为准。

二、积分性质

1、累计积分：指某一家庭会员卡持有者累计的积分总额。
2、可用积分：指某一会员卡持有者曾兑换奖品后的实际剩余积分。
3、通过会员号进行电话呼叫或者网上需求的服务消费均可将本次积分累积到该会员号内，但不同会员号积分不能累加、不能转换。

三、积分规则

1.会员级别
按照会员在*****所获积分的不同，普通会员将晋级为VIP会员，VIP会员分为金卡，银卡和钻石卡级别；所有家庭用户在晋级为VIP会员之前，均为普通会员。
2.如何保持贵宾会员资格
如果您已经是VIP会员，您必须达到以下标准，即可保持相应的贵宾会员资格。未达到保持会员资格的标准，则降为下一级会员。成功保级或降级后，会员级别有效期为原有效期截止日起，顺延6个月。
银卡会员：本级有效期中的任意连续6个月内，至少完成2张成功交易订单。
金卡会员：本级有效期中的任意连续6个月内，至少完成4张成功交易订单。
钻石会员：本级有效期中的任意连续6个月内，至少完成6张成功交易订单。
3.家庭会员积分计算方法
（详情见各个服务分类的收费模式来约定，如各个服务按照何种比例来收费）

四、积分获得方式：通过以家庭会员消费获得积分

1、怎样以家庭会员身份消费获得积分？
目前，我们为您提供了两种获得方式：
a 网络下单
登陆*****官方网站输入您的家庭会员卡号和密码，成功登陆后即可自助查询自己的积分记录，随即可以通过您的成功下单最终消费成功来积分。
b 电话下单
您可拨打*****，有我们的专业客服人员为您查询记录、为您转接服务商。

五、积分查询

1、 电话查询：致电##社区在线*****生活好帮手。
2、 网站查询：登陆*****官方网站输入会员卡号、密码，点击“积分查询”。

六、积分有效期：

家庭会员所累积积分每一年将自动清零，逾期不兑奖者将不累积以后积分。我们将在积分到期之前将会短信或邮件的形式通知。

七、积分扣除规则

1、 会员使用积分兑换礼品，将相应在现有积分中扣除兑换礼品所需的积分数，剩余积分计入下一个兑奖周期；
2、 若会员预定服务因为非*****工作人员的责任而在事先不通知的情况下取消服务，除本次预定积分不能得到外，还将另行扣除本次订单的所得积分一次。
3、 会员预订服务后，非*****操作原因，会员未按照预定时间、地点接受服务或拒绝服务时，除自行负责因此造成的损失外，还将按本次应累积积分类来扣除积分。

八、兑奖办法

1、会员积分满一定数额时，即可兑奖， *****将在网上公布的相应礼品或服务。不允许上门查看礼品实物，如非礼品本身质量的原因导致退换礼品*****可不予受理。
2、兑换积分是指在有效期内，可以参与兑换、抽奖等指定活动的积分。“兑换积分”的扣减不影响晋级积分的数量，即不影响会员晋级及会员身份。
3、积分兑换活动不用于兑换现金，仅限参加*****指定兑换服务、礼品、参与抽奖等各种活动。
4、*****会不定期推出各类用兑换积分参与的活动，请随时关注关于积分的活动告知。

大象通信公司

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