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09年6月30日，泌阳县城建局局长苏凤泉被人绑架。据说绑匪索要赎金200万。家属报警。泌阳县公安随即开始营救活动。今天早上，听说绑匪撕票。

被害人尸体正在运回。嫌疑犯是泌阳县吕继标，为主犯，市场发展中心职工。

听到这个消息，有点不敢相信。

苏局长为了泌阳城市建设上一个新台阶，率先将城建局办公楼盖到县城北环，为泌阳政府大楼树立了典范。大楼建设标准，超过南方经济发达地区的政府大楼。

为了解决本局领导住房问题，办公楼后边盖起了规格很高 规划很好的三层瓦房。

尽管本县很多人对此有非议，但苏局长顶着压力。泌阳南河公园园林式的规划与建设，也是苏局长杰作。南河公园现在已经成为县城人民休憩的场所，也是县城一景。

苏局长是泌阳众多歪脖树中能做实事的人。和其他官员相比，是好人。

但没有想到，竟然被人绑架，被杀身亡。

城建局大楼盖好后，因为形状特殊，一些人称这座楼为棺材帽，不吉利，没想到竟然应验了。

盖房子很重要，基础扎不好，楼层数弄个不吉利的13，楼就会倒，于是，上海的13层楼倒塌了。

城建局将大楼弄的像个棺材帽，本来寓意升官发财，于是，局长被绑身亡进棺材。

苏凤泉:男，汉族，1962年11月出生，1981年3月参加工作，郑州大学经济管理系毕业，大学本科学历，工程师，中共党员，现任泌阳县建设局局长，党组书记，泌阳县羊册镇人。
主要专业工作经历：
1981年3月—–1984年7月，在县林科所任技术员；
1984年7月—–1996年3月，在县林业局任股长、纪检组长；
1996年3月—–2002年1月，在马道林场任党委书记、场长；
2002年1月—–2004年2月，在县建设局任局长、党组书记。
代表论文、著作：
引种火矩特种源苗期生长节律研究，发表于99年《湖北林业科技》第三期；
河南火矩特种源中龄林生长量干形特征差异分析，发表于2000年《华中农大学报》1、2、4期；
农林业评价学一书，2000年由河南师范大学出版社出版。
贡献、水平和效益：
1994年在全县改造低产果园5.5万亩，年直接经济效益560万元；
至1995年经过10年的测试推广，在全县发展薪炭林2.5万亩，年经济效益2亿元；
1989、1995年两次全国薪炭林现场会在泌阳召开。其经验已向全国推广；
1998年起，对10多万株林树试用增脂剂，年增产新脂30吨，增收10多万元；
1998年7月至12月曾参加了河南省高级知识分子培训班。
获奖情况：
1998年获省部级林树增脂剂推广二等奖；
1999年获省部级林树增脂剂推广二等奖；
1999年被评为河南省国有林场管理先进个人；
2000年被评为河南省优秀共产党员；
2002年获河南省绿化奖章；
1985年《泌阳县林业区划》获地区农业区划一等奖；
1989年《获林材经营型营林技术测验研究与推广应用》获地区科技进步一等奖；
1994、1998年两次被评为地区专业技术拔尖人才；
1995年《获炭林综合营林模式研究及系列开发》获地区科技进步一等奖；
1995年被评为地区先进青年科技工作者；
1996年被评为地区十佳青年科技标兵；
1987年获地区青年科技奖；
2000年《驻马店地区生态环境建设规划研究》获地区科技进步一等奖；
2000年《火矩林优质用材料种源选择综合技术研究》获地区科技进步二等奖。

7月2日17:30 网上得到一篇新闻稿
http://www.ha.xinhuanet.com/add/hnnews/2009-07/02/content_16984649.htm
新华网河南频道7月2日电（记者郭久辉）７月２日，河南省泌阳县公安机关证实，６月３０日晚发生在泌阳县的一起重大绑架人质敲诈勒索案告破，抓获一名犯罪嫌疑人，被绑架的人质－－泌阳县建设局局长苏某被警方找到时已经死亡。

据泌阳县公安局有关负责人介绍，２００９年６月３０日晚，在泌阳县建设局家属院发生一起绑架案，该县建设局局长苏某被两名犯罪嫌疑人驾驶一辆银灰色面包车强行绑架，并于７月１日上午向受害人家属敲诈勒索５０万元。案件发生后，公安机关迅速组织有关警种成立专案组展开侦查，根据所获线索，于７月１日下午１７时５０分，将一名犯罪嫌疑人吕继兵抓获，另一名犯罪嫌疑人屈刚在逃。根据犯罪嫌疑人交代指认，公安干警当晚在许昌市襄城县颖桥镇偏僻地带一处废空房内发现被绑架人质，发现人质已死亡。

现警方正在对现场及人质尸体进行进一步勘察检验，并全力抓捕另一名在逃犯。

其实,在呼叫中心项目中,也用了很多PUSH手段,比如,电话营销系统,就是PUSH的一种,挂机名片业务也是.

WAP 网站,已经成为呼叫中心系统的标准挂件.

WAP PUSH技术再结合呼叫中心技术,将大大增强呼叫中心的威力

WAP PUSH 技术
摘要：在移动网络中应用的推（ＰＵＳＨ）技术——ＷＡＰ ＰＵＳＨ既有信息发送主动、及时的特点，又有可随时随地接收信息的优势，因而具有良好的应用前景。介绍了ＷＡＰ ＰＵＳＨ系统框架、推送协议和推送方式；通过ＷＡＰ ＰＵＳＨ在消息通知系统中的应用实例，说明了信息推送过程，给出了系统模型、工作流程和消息格式。

关键词：无线应用协议，推技术，推送代理网关，服务指示
一、WAP PUSH技术简介

１． ＷＡＰ ＰＵＳＨ的概念

所谓推（ＰＵＳＨ）技术是一种基于客户服务器机制、由服务器主动将信息发往客户端的技术，其传送的信息通常是用户事先预订的。同传统的拉（ＰＵＬＬ）技术相比，最主要的区别在于前者是由服务器主动向客户机发送信息，而后者则是由客户机主动请求信息。ＰＵＳＨ技术的优势在于信息的主动性和及时性，而弱势则是信息的准确性较差。

ＰＵＳＨ技术在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ中没能取得大的成功，原因是多方面的。在固定网中计算机等固定设备为用户提供了足够的资源和能力去查找信息所以用户通常将它作为一个浏览信息的窗口，而不是被动的信息接收者。固定网用户对于信息准确性的要求远甚于对其及时性的要求。

而在移动网中，由于存在着网络带宽、移动设备能力以及高昂的资费标准等诸多限制，用户无法像在固定网中一样方便地查找信息，如果将重要的信息主动及时地推送到用户的移动设备上无疑会大大方便用户。移动通信的优点是移动设备能够随时随地接收信息因此ＰＵＳＨ技术可以在移动网中大显身手，ＷＡＰ ＰＵＳＨ正是ＰＵＳＨ技术和移动通信两者扬长避短相结合的产物。

ＷＡＰ ＰＵＳＨ是在移动网络中应用的ＰＵＳＨ技术它既具有一般ＰＵＳＨ技术的特点又拥有移动网络的特点。它的系统框架、使用协议和服务方式与固定网上的ＰＵＳＨ技术有很大不同。

２． ＷＡＰ ＰＵＳＨ系统框架

ＷＡＰ ＰＵＳＨ框架主要包括推送发起者（ＰＩ：ＰＵＳＨ Ｉｎｉｔｉａｔｏｒ）、推送代理网关ＰＰＧ：ＰＵＳＨ Ｐｒｏｘｙ Ｇａｔｅｗａｙ和推送客户ＰＣ：ＰＵＳＨ Ｃｌｉｅｎｔ三个功能部分。ＰＩ位于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ中，而ＰＣ在ＷＡＰ领域，ＰＩ和ＷＡＰ客户端所使用的协议是不同的，需要在中间建立一个协议转换网关即ＰＰＧ。ＰＰＧ通过推送访问协议（ＰＡＰ：ＰＵＳＨ Ａｃｃｅｓｓ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）与ＰＩ通信，通过推送空间传输协议（ＰＵＳＨ ＯＴＡ：ＰＵＳＨ ｏｖｅｒ－ｔｈｅ－Ａｉｒ）完成向客户推送信息的数据传输任务。

ＰＰＧ完成推送体系结构中的大部分工作，包括从Ｉｎｔｅｒｎｅｔ到移动网的访问接入，以及与其有关的认证、安全、客户端控制等所有工作。概括地讲，ＰＰＧ所提供的主要服务包括：

•ＰＩ的标识、鉴权和访问控制；

•对推送内容进行语法分析，并依据数据类型定义（ＤＴＤ）检错纠错；

•客户寻址与信息传输；

•ＰＡＰ与ＰＵＳＨ ＯＴＡ间的协议转换；

•为提高无线信道中的传输效率，对信息进行压缩、编译等处理。

另外，ＰＰＧ还可以通过别名机制实现组播和广播，即将某些特定的地址别名映射到组播或广播的操作中，具体方案可以由系统实现者决定。不同的客户端，其能力是不同的，ＰＰＧ还要负责响应ＰＩ的客户能力查询请求，以便于ＰＩ针对不同的客户端构造合适的内容格式。

３． 推送协议

ＰＡＰ是ＰＩ与ＰＰＧ间的通信协议，它使用可扩展标记语言（ＸＭＬ）作为消息的描述语言，通过简单的请求响应机制完成数据的传输。ＰＡＰ可以在多种通信协议（包括超文本传输协议（ＨＴＴＰ）、简单邮件传输协议（ＳＭＴＰ）等）之上实现。

而ＰＵＳＨ ＯＴＡ是运行于无线会话协议（ＷＳＰ）之上的一个较为简单的协议层，负责从ＰＰＧ到客户代理的数据传输。ＰＵＳＨ ＯＴＡ可使用面向连接的会话和无连接会话两种ＷＳＰ层服务，对于使用连接会话的推送，需要在ＰＰＧ和客户端间预先有一个激活的会话上下文；对于无连接的推送，则通过预留的端口来完成通信。

４． 推送服务方式

ＷＡＰ的推送协议中定义了服务指示（ＳＩ：Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｉｎｄｉｃａｔｉｏｎ）和服务加载ＳＬ：Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｌｏａｄ两项服务，以给用户和网络运营者更多的选择。服务指示是将新信息的指示和相关的通用资源标识符（ＵＲＩ）推送给用户，由用户选择是立即处理信息还是以后处理。服务加载是将一项服务的ＵＲＩ推送给用户，然后客户端自动地使用ＰＵＬＬ技术根据该ＵＲＩ启动服务。两种服务的区别在于用户是否介入推送信息的处理过程。ＳＬ对推送信息的处理对用户来说是透明的，而ＳＩ则在指示用户的同时，请用户对随后的处理做出选择。

二、WAP PUSH应用实例
ＰＵＳＨ技术最常用于消息通知系统中，而通知系统可以应用于各种行业，如证券、银行和商务网站等。本文以通知系统模型为例描述ＷＡＰ ＰＵＳＨ技术的工作原理。
１． ＷＡＰ ＰＵＳＨ通知系统模型
ＷＡＰ ＰＵＳＨ通知系统模型主要由数据库、ＷＡＰ服务器（也是ＰＩ）、ＰＰＧ和手机浏览器组成。数据库主要由地址信息表组成， ＷＡＰ服务器以无线标记语言（ＷＭＬ）网页形式存储通知内容，同时ＷＡＰ服务器还充当ＰＩ。ＰＰＧ收到推送消息后对信息进行鉴权、编码和协议转换。而手机浏览器则用来接收推送消息和浏览通知页面。
２． 系统的工作流程
当要加入新的通知时，管理人员通过人机界面以ＷＭＬ网页形式把通知添加到ＷＡＰ服务器中，同时将条件输入到信息地址表中搜索适合条件的通知对象及其手机号码。地址信息表中含有用户预订的信息。ＷＡＰ服务器得到通知对象地址表后，向ＰＰＧ发送ＳＩ消息。ＳＩ消息包括通知ＷＭＬ链接和推送对象的地址表。ＳＩ的具体发送步骤如下：
（１）ＰＩ通过ＰＡＰ协议指令ＰＰＧ发送一个ＳＩ到移动客户端，ＰＩ给ＳＩ提供适当的消息和指向通知服务的ＵＲＩ；
（２）ＰＰＧ对推送的消息进行鉴权和格式检查后，压缩成适合无线链路传输的二进制消息，并使用ＰＵＳＨ ＯＴＡ协议发送给指定的用户；
（３）移动客户端收到这个包含ＳＩ的推送信息后，把ＳＩ中的消息显示给用户客户端给用户提供两种选择：立即访问或推迟访问。本流程以立即访问为例；
（４）移动客户端依据ＳＩ中携带的ＵＲＩ，用无线会话协议请求方法（ＷＳＰ ＧＥＴ）向ＰＩ发出请求，即传统的ＰＵＬＬ方式；
（５）ＰＰＧ对ＷＳＰ ＧＥＴ请求进行协议转换，并用超文本传输协议请求方法（ＨＴＴＰ ＧＥＴ）向ＷＡＰ服务器发出文本请求；
（６）ＷＡＰ服务器响应ＨＴＴＰ ＧＥＴ请求，向ＰＰＧ发送ＷＭＬ文件；
（７）ＰＰＧ把ＷＭＬ文本文件编译成二进制码，传给客户端；
（８）客户端接收ＷＭＬ文件并浏览会议通知。
３． 推送消息格式
推送消息一般包括三部分：控制实体、内容实体和能力实体６。在多部分（ｍｕｌｔｉｐａｒｔ）消息中，控制实体包括所有相关的控制信息，内容实体包括发给无线设备的内容，能力实体则包括用户代理结构（ＵＳＰＲＯＦ）格式的客户能力。控制实体含有ＰＡＰ单元的ＸＭＬ文档，每个ＰＡＰ请求和响应中必须有控制实体。内容实体的类型可以是任何类型，只要它被多用途网际邮件扩充协议（ＭＩＭＥ）描述过。内容实体仅包含在推送提交的消息中。能力实体包含ＰＩ假定的无线设备或用户代理的能力，如果不存在就按默认值确定无线设备或用户代理的能力。以下是ＰＩ向ＰＰＧ发送的ＳＩ消息，如果把内容实体改成ＳＬ的内容，则消息就成为ＳＬ消息。
Ｃｏｎｔｅｎｔ－Ｔｙｐｅ ｍｕｌｔｉｐａｒｔ／ｒｅｌａｔｅｄ
ｔｙｐｅ＝″ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ／ｘｍｌ″
Ｃｏｎｔｅｎｔ－Ｔｙｐｅ ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ／ｘｍｌ
＜﹖ｘｍｌ ｖｅｒｓｉｏｎ＝″１．０″﹖＞
＜ＤＯＣＴＹＰＥ ｐａｐ ＰＵＢＬＩＣ ″－／／ＷＡＰＦＯＲＵＭ／／ＤＴＤ ＰＡＰ １．０／／ＥＮ″
″ｈｔｔｐ／／ｗｗｗ．ｗａｐｆｏｒｕｍ．ｏｒｇ／ＤＴＤ／ｐａｐ＿１．０．ｄｔｄ″＞
＜ｐａｐ＞
＜ｐｕｓｈ－ｍｅｓｓａｇｅ ｐｕｓｈ－ｉｄ＝″９ｆｊｅｏ３９ｊｆ０８４＠ｗａｐ．ｄｈｕ．ｅｄｕ．ｃｎ″＞
＜ａｄｄｒｅｓｓ ａｄｄｒｅｓｓ－ｖａｌｕｅ＝″ｗａｐｐｕｓｈ＝１３８１８１１５５８８／ＴＹＰＥ＝ＰＬＭＮ ＠ｐｐｇ．ｃａｒｒｉｅｒ．ｃｏｍ ″＞
＜／ａｄｄｒｅｓｓ＞
＜／ｐｕｓｈ－ｍｅｓｓａｇｅ＞
＜／ｐａｐ＞
Ｃｏｎｔｅｎｔ－Ｔｙｐｅ ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ／ｘｍｌ
＜﹖ｘｍｌ ｖｅｒｓｉｏｎ＝″１．０″﹖ ＞
＜ＤＯＣＴＹＰＥ ｓｉ ＰＵＢＬＩＣ ″－／／ＷＡＰＦＯＲＵＭ／／ＤＴＤ ＳＩ １．０／／ＥＮ″
″ｈｔｔｐ／／ｗｗｗ．ｗａｐｆｏｒｕｍ．ｏｒｇ／ＤＴＤ／ｓｉ．ｄｔｄ″＞
＜ｓｉ＞
＜ｉｎｄｉｃａｔｉｏｎ ｈｒｅｆ＝ｈｔｔｐ／／ｗａｐｄｈｕ．ｅｄｕ．ｃｎ／ｎｏｔｉｃｅ／１００．ｗｍｌ＞
ｃｒｅａｔｅｄ＝″２００２－０９－０１Ｔ１５．２３．１５Ｚ″
ｓｉ－ｅｘｐｉｒｅｓ＝″ ２００２－０９－０５Ｔ００．００．００Ｚ″
Ｙｏｕ ｈａｖｅ ａ ｎｅｗ ｍｅｅｔｉｎｇ ｎｏｔｉｃｅ．
＜／ｉｎｄｉｃａｔｉｏｎ＞
＜／ｓｉ＞
Ｃｏｎｔｅｎｔ－Ｔｙｐｅ ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ／ｘｍｌ
＜﹖ｘｍｌ ｖｅｒｓｉｏｎ＝″１．０″﹖＞
＜ｒｄｆＲＤＦ ｘｍｌｎｓｒｄｆ＝″ｈｔｔｐ／／ｗｗｗ．ｗ３．ｏｒｇ／１９９９／０２／２２－ｒｄｆ－ｓｙｎｔａｘ－ｎｓ＃″
ｘｍｌｎｓｐｒｆ＝″ｈｔｔｐ／／ｗｗｗ．ｗａｐｆｏｒｕｍ．ｏｒｇ／ＵＡＰＲＯＦ／ｃｃｐｐｓｃｈｅｍａ１．０＃″＞
＜－－ＷＡＰ Ｂｒｏｗｓｅｒ ｖｅｎｄｏｒ ｓｉｔｅ Ｄｅｆａｕｌｔ ｄｅｓｃｒｉｐｔｉｏｎ ｏｆ ＷＡＰ ｐｒｏｐｅｒｔｉｅｓ －－＞
＜ｒｄｆＤｅｓｃｒｉｐｔｉｏｎ＞
＜ｐｒｆＷａｐＶｅｒｓｉｏｎ＞１．１＜／ｐｒｆＷａｐＶｅｒｓｉｏｎ＞
＜ｐｒｆＷｍｌＤｅｃｋＳｉｚｅ＞１４００ ｏｃｔｅｔｓ＜／ｐｒｆＷｍｌＤｅｃｋＳｉｚｅ＞
＜ｐｒｆＷａｐＤｅｖｉｃｅＣｌａｓｓ＞Ａ ＜／ｐｒｆＷａｐＤｅｖｉｃｅＣｌａｓｓ＞
＜ｐｒｆＷａｐＰｕｓｈＭｓｇＳｉｚｅ＞１４００ ｏｃｔｅｔｓ＜／ｐｒｆＷａｐＰｕｓｈＭｓｇＳｉｚｅ＞
＜ｐｒｆＷｍｌＶｅｒｓｉｏｎ＞
＜ｒｄｆＢａｇ＞
＜ｒｄｆｌｉ＞１．１＜／ｒｄｆｌｉ＞
＜／ｒｄｆＢａｇ＞
＜／ｐｒｆＷｍｌＶｅｒｓｉｏｎ＞
＜／ｒｄｆＤｅｓｃｒｉｐｔｉｏｎ＞
＜／ｒｄｆＲＤＦ＞
４．ＰＰＧ处理ＳＩ消息的流程
ＰＰＧ是整个推送过程的关键。ＰＰＧ首先要鉴别ＰＩ的合法性，鉴别ＰＩ的方法主要有：使用会话层的认证（如传输层安全（ＴＬＳ）和安全套接层（ＳＳＬ）协议）以及对象层认证（签名和加密）等，然后再根据ＳＩ的ＤＴＤ格式检查ＳＩ的语法，最后根据ＳＩ所提供的客户端地址发送紧凑的二进制码格式的ＳＩ消息。如果未能通过，就将发送失败的原因发回ＰＩ。
ＰＩ 要能够发送相同的消息给多个接收者，而不应分别向每个接收者提交多个相同的推送消息。ＰＩ提交有多个地址的消息后，ＰＰＧ必须在结果通知里包含每个接收者的情况。
客户端寻址是ＰＰＧ的一项重要任务。ＰＩ使用特定的文本地址格式来标识客户端，ＰＰＧ必须把这些地址转换成可以在无线网络中传输的形式；相反，ＰＰＧ必须能把符合无线网络规定的地址转换成文本地址形式，用来同
ＰＩ通信。客户端地址由客户端标识符和ＰＰＧ标识符组成。客户端标识符主要有用户自定义标识符和设备地址两种，都由标识符本身和地址类型两部分组成７。本系统使用设备地址方式，即手机号码标识符，其格式为：
ＷＡＰＰＵＳＨ ＝＋１３８１８１１５５８８／ＴＹＰＥ＝ＰＬＭＮ ＠ｐｐｇ．ｃａｒｒｉｅｒ．ｃｏｍ
其中，客户端标识符即手机号码１３８１８１１５５８８，类型为公用陆地移动网（ＰＬＭＮ）；ＰＰＧ标识符为ｐｐｇ．ｃａｒｒｉｅｒ．ｃｏｍ。ＰＰＧ依据地址寻找ＰＵＳＨ客户端。
三、结 语
ＷＡＰ ＰＵＳＨ技术结合了ＰＵＳＨ技术的优势和移动通信服务的特性，具有良好的应用前景。将ＰＵＳＨ技术应用于移动通信领域可以产生许多电信增值业务这包括移动中收发电子邮件，随时获得股价信息、天气预报、新闻以及位置相关服务等。所有这些服务的共同特点在于用户对信息的及时性要求比较高，用户希望能够通过手机、ＰＤＡ等移动设备随时随地地得到该种服务。本文中的通知系统正是ＷＡＰ ＰＵＳＨ的一个应用实例，它能够向用户及时地发送通知，具有很大的实用价值。但是，ＷＡＰ ＰＵＳＨ技术仍然存在着一些亟待解决的问题，如信息的鉴权与认证、信息的准确性、如何避免垃圾信息等。如何解决好这些问题将是ＷＡＰ ＰＵＳＨ技术成功的关键。另外，随着ＧＰＲＳ技术和３Ｇ无线通信技术的发展，无线信道的带宽将逐步增大，ＷＡＰ ＰＵＳＨ也将能进一步推送多媒体信息。

随着国家对贪腐的治理力度加大，也给呼叫中心行业带来了商机。

下面的一则新闻，应该让呼叫中心的厂家市场部引起注意。赶紧到各地高检联系业务去。

新华网北京6月21日电 (记者 隋笑飞) 记者21日从最高人民检察院获悉，2009年举报宣传周将于6月22日至26日在全国开展，这是检察机关举行的第11个举报宣传周。6月22日，检察机关全国统一举报电话“12309”在最高人民检察院和部分省级检察院正式投入使用，其余省份将在年内陆续开通。同时，最高人民检察院举报网站6月22日起正式更新网址为www.12309.gov.cn。

高检院举报中心有关负责人介绍，“12309”电话24小时开通，群众可选择固定电话、手机、小灵通等通讯器材进行拨打。接通后，群众可按自动语音提示选择进一步操作。其中，人工接听服务只限上班时间提供，其他时间群众可选择录音举报或传真举报。若使用录音举报，举报电话将在录音结束后提供一个录音密码，群众应妥善保存，凭借密码可适时再次拨打“12309”并按“4”键查询举报处理情况。

据介绍，群众拨打“12309”后，电话将被接往拨打地所在检察机关，如想进行异地举报，可在“12309”前加拨被举报人所在地区号即可。“12309”具备多线程功能，省级以上检察院“12309”电话可同时接听多部来电，市级检察院和基层检察院根据本地以往电话举报数量决定是否开通多线程功能。

为方便群众记忆和使用，高检院举报网站新域名www.12309.gov.cn将于6月22日起正式启用。全国各地群众均可登录该网站进行网络举报。举报人根据网站页面提示提交举报信息后，网络系统将自动生成一个查询密码，举报人日后可凭密码登录网站查询举报线索处理情况。高检院举报中心表示，网站举报将做到件件有回音。

该负责人介绍，“12309”电话和高检院举报网站设有严格保密措施，群众可放心举报。举报电话和举报网站受理反映国家工作人员职务犯罪的举报和反映人民检察院工作人员违法违纪行为的控告。

今天早上，在武汉汉口火车站对面营业厅购买了中兴U210。

暗红色的机身，手感也不错。

移动不该号 不登记 不换卡的三不政策很好。买到手机，将原来SIM卡插进去，我便可以使用3G手机了。

这个手机2G业务，好像在什么地方都可以打电话。但我去银湖旁边的联通大楼，却无法使用TD网络。

TD网络，拨打12590403308，可以看到很清晰的视频。

但用视频通话拨打一个不是3G的手机，显示无法接通，但提示可否用语音通话尝试。

手机沉甸甸的，质感不错。但显示屏在室外基本看不清上面有什么东西。这是个设计缺陷。

另外 营业厅只有一款将近4000的多普达，另外一款是这个中兴U210。仅有2款机器让顾客选择。

柜台前面 没有人看3g手机，我拿钱买的时候，小姐去仓库拿了半天，才拿出来。估计是很少有人买，3g手机放在不太好找的地方。

柜台里面 TD固话 G3上网本放的位置很显眼，占用的地方很大。

看起来 移动目前推动上网本以及TD固话很卖力。但对这个手机，只是很无所谓，没有见到针对手机的促销或者广告。

试图用可视电话功能拨打一个联通的WCDMA手机，先是无法接通。看起来，互联互通有问题。

可视电话在中国 最多可以移动 联通互打，电信与可视通话无缘

另外 可视通话本地0.6元 长途1.0元的资费，确实有点高。

对于手机来说，TD手机和普通手机相比 确实没有优势可言，这就造成大部分用户不愿意使用3g手机。

3G手机贵 机型少 资费高

只有猎奇的人、不差钱的人才会考虑购买。移动如果不将资费降下来，不尽快搞好终端，3g手机业务，肯定要被联通超过。

呼叫中心系统中，很多场景需要使用多方通话功能。

比如，你电话到10000，咨询宽带问题，坐席小姐可能无法回答您的问题，需要将电话给宽带专家。

这个时候，宽带专家显示什么号码呢？显示坐席小姐的号码？显示客户的号码？

当然  流程是坐席小姐先找一个空闲的宽带专家，给他说明一下客户提出的问题，然后，再将客户电话切换过去。这个切换过程，宽带专家的电话并没有挂断。

一般来说，宽带专家应该显示客户的电话，以便弹出系统对应客户的资料。但宽带专家大多希望首先显示是哪个坐席转过来的电话。因为，宽带专家大多是男生。

又比如，一个小型的呼叫中心，坐席小姐需要将电话转给一个主管领导。而主管领导用手机接听。那么，号码显示就是一个问题。

显示呼叫中心平台号码？显示客户号码？

直接送客户号码，领导很容易认为是客户直接打到领导手机上；而显示平台号码，部分领导 有时候却又需要知道客户的真实号码。

在模拟线路构建的系统中，转出系统之外的号码显示无法控制。

但是，采用数字中继接入的呼叫中心，却总是遇到号码显示的困惑。

一个同行，暂且称之为同行吧。

一个用户的呼叫中心单子招标，他成了黑马。其他厂商报价都在25万左右，他报价15万。意味着这些钱够他采购硬件，和发票的费用。如果将它购买标书和开发票的水电计算在内，他应该亏钱 ，除非他从非正常渠道采购来硬件。

他中标后，我问他的感受，他说，最近经济形势不好，他们公司业务很差 ，这个单子没有计算好，本来是想将水搅浑来参加投标，却没有想到中标了。搞得自己很难受。

说了一大堆经营困难，让我觉得他很可怜，但又想，可怜之人必有可恨之处。自己企业经营不好，不好好找找原因，比如技术力量是否到位？商务能力如何？产品是否完善？

但他似乎总不找自己的原因，总怪其他厂商竞争力太强，所以，就参与投标捣乱。

我不觉得他可怜，只是觉得他太可恨。明知道这个价位没办法做，却仍然要掺乎，让其他人也挣不到钱。

IVVR已经在热炒了，但都谁能用上？

一般的企业所用呼叫中心，恐怕也只能“听说”而已。

Dialogic 的HMP，沾上3G，价格就是天价，一个E1 需要好几万美金。

而radvision的产品，价格又是Dialogic的几倍。

所以，目前也就运营商的10086 10010等呼叫中心为了给用户体验，才有可能用上，普通的企业，恐怕也只能望G兴叹。

三汇 东进门要努力了。

纯粹语音的东西，你们拼的已经没有利润了

3G的东西 恐怕是你们的救命稻草，就看谁先搞出来。

东进偷东西本领一流，前几年和INTEL打官司，现在，全国人民都盼望着你们能尽快偷出来Dialogic的东西。

到那个时候，恐怕给予视频通话技术的呼叫中心，将成为中国呼叫中心的标准配置了。

一个朋友问我,干什么最挣钱?

我说,开赌场?

他说:NO NO NO   需要对付公安 黑社会等等

抢银行?

风险太大了,抓着了,坐牢或者枪毙,不划算

印假钞？

NO NO NO，对国家不好，也是违法犯罪

发行彩票？

也不太好，总算有点合法了，只是需要很多工作人员，报纸电视宣传等，挺累的。

那你说干什么？

买一个数码相机，买一个测速雷达，买一个打印机，招聘几个小姑娘，做两个牌子。第一个牌子上写着限速100公里，另一个牌子上写上限速解除。

随便找个高速交警部门，将原本限速120公里的路段，栽上限速100的牌子，一公里之后，栽上限速解除的牌子。中间安放测速雷达，对超过100公里的车辆用数码相机拍照，将照片打印出来，做成罚单，寄给车主。

你的钱就源源不断来了。一般情况下，一个拍照地点，一天下来，拍400部车没有问题。每天寄出的罚单编号，都在400以上。

当然，你要给高速交警一点钱（披上合法外衣开罚单），要给邮政一点钱（帮你收钱、送罚单）。

车主不送钱怎么办？

不送钱无法审车，超速数据进入数据库了

怎么才能做这个生意呢？

要么你就是某个高速交警中的一个领导，要么你和他妹妹通奸或者将他妹妹娶回家,要么…….

在新浪看到的  已经开通

IVVR

如果开发一个系统，是基于某种硬件，无疑是将自己的未来交给这个硬件厂商。好点的硬件厂商，在初期会扶植你，免费给你培训，免费给你开发环境—类似养猪一样,养大了再杀。

也有硬件厂商，压根就不相信你，但总是在言语上捧你，说振兴民族的希望就靠你了，将你捧得热血沸腾，于是，你就花功夫调动各种资源去研究他们的硬件。但他说测试用环境，现在就要购买，23000元（美金）。这只是测试平台价格，正式采购价格在30000美金以上。

原来以为我就要靠它了，毕竟也算一棵大树，但我还没有靠上就开始在我身上割肉，让我不爽。

这个硬件厂商，在10多年前的呼叫中心市场呼风唤雨，如今3G来了，又想呼风唤雨，就是忘记了在中国，也就10多年前辉煌过。10年之内，被三汇、东进蹂躏得不像样。

不提它的名字了。

但我总觉得，要是跟这么一个公司走，无疑是打开一扇门，关闭好多窗。耗费了太多资源，但未必有一个好的未来。